卫生院活动总结范文(通用30篇)
顺义区民政局:
为了更好的贯彻落实党的__大精神,积极推动社会主义新农村建设,构建社会主义和谐社会,我院根据中央宣传部、中央文明办、卫生部等十四部委关于深入开展文化科技卫生“三下乡”活动的通知精神,积极响应顺义区文明办、卫生局“深入开展卫生下乡活动”的号召,分别于20xx年4月、5月、6月、10月和11月,为牛栏山镇、赵全营镇、天竺镇、后沙峪镇、马坡镇、高丽营镇、北石槽镇、李桥镇、仁和镇九镇村民进行免费义诊的活动。此次活动是我院积极响应顺义区文明办、卫生局“开展送医下乡活动”号召所组织的一次为民举措,受到了广大农民朋友的热烈欢迎,赢得了良好的社会口碑。现将这二次次卫生下乡活动情况作报告:
一、义诊队组织构成和作用
在100天的“送医下乡”活动中我院始终坚持每天出动医疗车二辆,15人组成的义诊医疗队,义诊队医师均系我医院医疗骨干,从医多年,他们之中有学科带头人及我院各科先进医务人员。
在此次活动中部分义诊专家不顾年迈体弱,不顾寒热风雨,坚持下乡(如外科专家陆世英主任,70多岁,副主任医师),为解除农民疾苦做出了无私的奉献,得到各级领导的支持和村民们的认可,是当前我区一支医术精湛、服务热情的义诊队伍,为社会所瞩目、所称赞。
这次开展的义诊活动我们主要服务对象为顺义城区周边九个乡镇,据统计,其中咨询检查人数12827人、体检人数10323人,此次活动费用均由我院出资,为病人节省各种医疗诊疗费900160元(见附表一)。卫生下乡活动深受广大村民的欢迎,不但解除了村民疾病隐患,减轻了他们的经济负担,同时也强化了村民卫生健康意识,使广大村民积极主动参与疾病检查。使他们认识到只有定期进行身体检查,才能预防疾病,健康的体魄才能全身心的投入到生产建设中,更好的为社会主义建设服务,实现全面小康社会。
二、各科诊治情况
在12827个咨询人数和10323个体检人数中:内科12322例;外科12242例;妇科8376例;血糖检测8280例;心电图检查10172例;肝、胆、脾、胰、肾等腹部b超检查10036例。
三、统计病例
义诊活动中,常见疾病比例:高血压3562例;脂肪肝2976例;糖尿病1982例;妇科疾病2322例;肩周炎颈椎病1237例;腰椎肩盘突出腰肌劳损1263例;胆肾结石471例;心肌缺血心肌炎219例;子宫肌瘤16例等。
四、义诊活动敲响健康检查警钟
在这次义诊活动中,我们感觉到了人们的健康意识和以前相比有了很大的提高,很多村民都积极的参加了检查。但也普遍存在很多问题引起了我们的注意:
1、健康意识差;
我们进行检查,主要目的是为了通过检查发现是否有潜在的疾病,以便及时采取预防和治疗措施。健康体检不是指在我们生病之后做的各种检查,而是应该定期的去做全面的身体检查。在4月30日赵全营马家堡村义诊中,81岁的村民李卫琴在进行妇科检查时,医生发现宫颈息肉建议她进行治疗,通过医生询问,老人之前没有做过身体检查,对自己的病情也一无所知,而且觉得自己已经这么大岁数了,有点小病也就每必要去医院了,直到现在,老人依然没有来医院就诊;在5月1日后沙峪回民营清岚花园小区义诊中,村民刘明芹在进行妇科检查时,医生发现她的腹部按下去非常硬,通过b超检查后发现,里面己被疑似瘤状的不明实体物填满(大1x5cm,初诊为子宫肌瘤),医生建议到医院做全面检查进行确诊。经过了解得知她只是感觉腹部胀满,没有食欲,所以一直没有放在心上,如果不是这次义诊活动可能还不会认识到病情的严重性。所以,当专家告知其病情后,她第二天就去医院做了全面检查被确诊为特大子宫肌瘤并进行了手术。
2、亚健康人群较多;
针对本次体检,我们发现农村有相当多的一部分人已处在临床疾病边缘,亚健康人群较多,但往往这部分人对此漠不关心,对于健康的人而言,必须依据年龄和性别的不同对身体实行定期检查。例如每年至少就要进行一次身体全面检查。
3、妇科检查怕羞;
活动中,有些村的村民不太愿意做妇科检查,还有些女性认为自己都六十多岁了,没有必要在做什么检查了。其实这些认识都是存在误区的,只有提高健康检查意识,才能做到防患于未然。
4、自恃身体好不用再检查;
很多人将健康体检视为可有可无,还有的人自恃身体好对体检不以为然,其实健康体检是对身体健康状况的一次核实,不仅要按时做,而且检查出有问题后,要及时去医院治疗,不要等到病情严重后才追悔未及。
五、“送医下乡”义诊活动真诚为民,在社会上赢得了广泛赞誉
我院积极响应顺义区文明办、卫生局“深入开展卫生下乡活动”的号召,组织了此次送医下乡义诊活动。通过深入开展卫生下乡活动,及时发现了广大村民的潜在病情,并向村民普及健康知识,在一定程度上提高了村民对健康的重视。
这次义诊活动是社会主义和谐新农村建设的生动体现,是贯彻落实党的__大精神的具体实践,是积极响应顺义区政府为民举措的实际表现,充分发挥了医疗卫生单位联系党和人民群众的纽带作用,使广大人民群众真正感到了党的关怀。
这次活动既收集了农民群众健康信息基本的情况,又切实为农民群众,特别是中老年群众提供了优质的医疗保健服务,促进了农民群众对疾病的重视。这次活动充分体现了顺义区精神文明办公室和卫生局对农民的关心,加深了相关部门与农民的关系,同时也为顺义农村医疗卫生事业的进一步发展奠定了良好的基础。当然活动中也有一些不足之处,也有一定局限性,如由于时间限制不能每个镇(村)都去,有的镇(村)会有看法;由于每天工作量的限制,去的村也不能把村上所有村民都检查,有些村民会有不满的情绪等,所以这就要求我们与各村委会、村民之间多沟通与交流,并争取在09年继续开展“送医下乡”活动,到其它镇(村)进行义诊为更多村民体检。
总之,这次“送医下乡”义诊活动受到了广大农民群众的欢迎和赞赏,得到了农民群众的认可,为保障人民群众健康、创建和谐社会、建设社会主义新农村,做出了应有的贡献。
中心卫生院根据区卫计委印发的《关于开展“世界母乳喂养周”活动的通知》文件要求,围绕“母乳喂养,生命之源”为主题,开展形式多样的宣传活动,积极推行母乳喂养,提高母乳喂养率,传播科学,营造爱婴爱母的社会氛围。
1、利用医院院门诊大厅电子屏幕滚动播放了以“母乳喂养,生命之源”为主题相关的宣传字幅;
2、充实了宣传栏内的母乳喂养知识,营造了宣传活动的氛围;
3、通过“健康”公众号传播母乳喂养的知识,让广大群众了解母乳喂养的重要性;
4、计免门诊时发放宣传资料,对产检的孕妇、产妇和家属进行母乳喂养知识宣教,开展健康教育活动;
5、积极组织开展了咨询、义诊活动及上门走访产妇,现场讲解了母乳喂养的正确姿势、注意事项、孕期保健和婴幼儿保健知识,耐心解答群众和孕、产妇及婴幼儿家长提出的问题等;
6、母乳喂养周期间在医院三楼会议室进行母乳喂养知识培训,强化儿、产科、妇幼保健人员业务培训,提高其母乳喂养指导技能,严格执行《母乳代乳品销售管理办法》,促进母乳喂养措施的落实,积极为孕妇和婴幼儿家庭提供母乳喂养的知识和帮助,巩固爱婴医院创建成果,提升妇幼健康服务能力和水平。
通过这次活动,提高了广大群众理解母乳喂养的价值观念,帮助孕产妇掌握了母乳喂养技巧,发挥了医院在提高母乳喂养率、降低婴幼儿死亡率、促进婴儿健康成长中的积极作用。
今年X月X日是我国第xx个敬老日,为老敬老的良好社会氛围,长寿街道社区卫生服务中心根据区社管中心相关要求,在敬老月期间,紧密围绕敬老助老,从我做起的活动主题,开展了形式多样、内容丰富的各类活动。现将活动总结如下:
一、加强组织领导,做好活动规划。
中心党政领导多次在办公会上就敬老月活动进行讨论,制定详细的工作计划和组织网络,确保敬老月活动与社区卫生工作相结合,促进医患关系健康发展。
二、深入开展宣传,营造活动氛围。
中心充分运用宣传栏、电子屏幕、院刊等工具和媒介,在内部对敬老月进行广泛宣传,号召全体职工尊老爱老敬老,营造良好的氛围。X月X日中午,中心领导与退休职工欢聚一堂,共庆重阳佳节,并祝愿老同志们身体健康。
三、活动形式多样,服务社区老人。
1、X月X日上午9点至11点,我中心与宜川、甘泉、石泉以及区人民医院等医疗机构,开展社区义诊服务,向社区居民进行中医药知识宣传,发放宣传资料,提供健康咨询服务,并为居民测量血压,吸引了社区广大居民的参与。
2、X月X日上午,我中心为长寿社区的离休干部们举办了一次题为秋冬季保健的讲座。针灸科吴政医生从中医理论和营养学入手,针对老年人目前的年龄状况、身体健康状况,围绕秋冬季的特点、起居养生、精神调摄、饮食调理、运动保健等多方面的话题与在座的离休干部们进行了交流。之后,我中心的陈林波院长与丁鸣医生还为现场的离休干部们测量血压。讲座结束后,许多老同志都意犹未尽,纷纷表示要有这样的讲座他们还来参加。
3、敬老月期间,我中心预防保健科举办了本年度的长寿街道健康大讲堂,由中心副主任陈林波医师主讲,围绕高血压病的保健知识,为社区73名居民讲解了高血压病的认知状况、诊断和分级、易患因素、危害、治疗等,受到了广大居民,尤其是老年人的强烈响应,均称受益匪浅。同时,中心还在社区中积极推广公健操,以传帮带教的方式为60多名社区群众传授了五脏养生操。
XX县重渠乡贾桥村贫困户左学政老人从XX县人民医院党委书记、院长王群峰手中接过崭新的棉袄,动情地说:“您来了一趟又一趟,每次都感到很温暖,咋感谢您哩!”“这是我们应该做的,您要注意保暖。”
12月15日,XX县人民医院院长王群峰和专家名医及扶贫工作队员一起,深入重渠乡李庄、贾桥村精准扶贫户家中,嘘寒问暖,亲切交谈,捐赠棉衣,让他们感受到组织的关怀和温暖。与此同时,呼吸内科、神经内科、妇产科、儿科、骨科、血液肿瘤科、耳鼻喉科、眼科、康复科的10余位专家名医为群众开展了义诊。这是XX县人民医院开展“脱贫攻坚政策宣传月”活动的一个缩影。
活动中,专家们名医们为前来就医和咨询的对每位就诊人员的健康情况认真检查,合理指导,对患有疾病的人员开出医疗处方,耐心叮嘱应注意的事项,并讲解了心理健康、疾病防控等方面的健康常识,引导他们养成良好的生活习惯。
近年来,XX县人民医院高度重视脱贫攻坚工作,积极组织人员分批多次深入结对帮扶贫困户家中,认真了解帮扶对象困难情况,结成对子,畅通联络,解决困难,鼓励引导,使贫困村和贫困户享受到精准扶贫的惠民政策,受到了当地村民和帮扶对象的普遍好评。
一、指导思想
以病人为中心,创一流文明优质管理;以改革为动力,倡导竞争、敬业、进取精神;以人才培养为根本,努力提高全员素质;以质量治理为核心,不但提高医疗质量;以安全治理为重点,切实保障医疗安全;以分级治理为基础,创“一甲”分;以目标治理为主线,强化治理力度。努力完成各项医疗工作和任务。
二、目标与任务
(一)内感染治理
院内感染控制工作,是提高医疗质量的重要保证和具体体现,是防范医疗事故的重要途径,是以病人为中心、文明优质管理的重要内容。
1、成立院感控制机构,完善制度,狠抓落实。
2、加强院内感染知识宣教和培训,强化院内感染意识。
3、认真落实消毒隔离制度,严格无菌操作规程。
4、以“手术室、治疗室、换药室、产房”为突破口,抓好重点科室的治理。
5、规范抗生素的合理使用。
(二)、医疗安全治理
随着人们文化生活水平的提高,思维意识的转变,各地医疗纠纷频繁发生,医疗安全工作一直是每一个医院工作中的重中之重,防范医疗差错、杜绝医疗事故成为医院生存发展的根本。
1、成立以院长为首的医疗安全工作领导小组,急诊急救工作领导小组,充分发挥医疗安全领导小组的职能,认真落实各项规章制度和岗位职责,严格各项技术操作规程。
2、认真开展医疗安全知识宣教,深入学习岗位差错评定标准和卫生部颁发的《医疗事故处理办法》及《医疗文书书写规范》,严格落实差错事故登记上报制度。
3、及时完善各种医疗文书确实履行各项签字手续,抓好门诊观察病人、新入院病人、危重的病人治理。
4、坚持会诊制度,认真组织急危重病症及疑难杂症讨论,积极请上级医院专家到我院会诊。
5、手术病人要严格遵守手术规则,认真开展术前讨论,严禁超范围手术,非凡手术要要报请院方批准,以便给手术提供条件。
6、切实加强急危重病人的治理急危重病人病情急,症状重,随时可能出现危生命的症状和征象,应严密观察和监测,随时出现随时处理,以便为拯救生命赢得时间,并及时做好抢救纪录。
7、加强医德医风建设,培养医务人员爱岗敬业、乐于奉献、认真负责的工作作风,切实改善管理态度,努力同病人及其家属沟通思想,避免因管理不周而引起的医患纠纷。
(三)、医疗质量治理
医疗质量治理是针对医疗系统活动全过程进行的组织、计划、协调和控制,其目的是通过加强医疗治理从而提高全院的医疗技术水平,为广大患者管理。
1、建立健全质控职能,加大督导检查力度。组建质控办,进一步加强医疗质量控制工作,做到分工明确,责任到人,要求质控办定期或不定期对各科室进行检查指导工作,定期召开例会,汇总检查结果,找出问题,及时整改。
2、不但完善质量控制体系,细化质量控制方案与质量考核标准,实行质量与效益挂钩的治理模式。
3、进一步加强医疗文书的规范化书写,努力提高医疗业务水平。
(1)、组织各科室医务人员认真学习门诊病历、住院病历、处方、辅助检查申请单及报告单的规范化书写,不断增强质量意识,切实提高医疗文书质量。
(2)、及时督导住院医师按时完成各种医疗文书、门诊登记、传染病登记、肠道门诊登记、发热病人登记。
(3)、切实注重病历内涵质量的提高,认真要求住院医师注重病历记录的逻辑性、病情诊断的科学性、疾病治疗的合理性、医患行为的真实性。
(4)、抓好住院病历的环节质量和终末质量控制,成立医院病案治理小组,搞好病案归档工作,积极开展优质病历评选活动。
(四)、护理质量治理
护理质量的高低是反映一个医院整体管理水平,是医院管理形象建设的窗口,也是医院医疗业务水平高低的具体体现。
1、建立护理治理机构,加强护理队伍建设。护理部在分管院长的领导下独立开展全院的护理工作。
2、制定切实可行的护理工作计划,定期督导落实,不断提高护理质量,总结经验,对护理工作中出现的问题加以整改。
3、进一步规范各种护理文书,认真填写五种表格,根据具体疾病制定出合理的护理方案。
4、以多种形式加强护理人员的培训,包括到上级医院轮训学习,每月开展业务学习以及“三基”考试。
5、严格遵守护理操作规程,严惩护理差错,护理责任人应严格把关,勤检查,重督导,竭力避免因护理失误引起的医疗纠纷。
(五)、医技质量治理
加强医技科室建设是提高医院整体诊疗水平,树立医院良好社会形象的重要手段。
1、加强业务学习,积累经验,不断提高诊断水平。
2、利用现有设备,搞好设备维护及保养,充分发挥每台设备的使用价值。
3、医技科室要与临床科室搞好协作关系,为临床提供可靠的诊断依据。
4、化验室要积极接受新知识、新技术,医院将尽可能添置设备及试剂,以满足临床的需要。
5、认真做好各种检查的登记、报表工作。
(六)药品质量治理
药品质量的好坏是关系老百姓生命安全,也是医院生存和发展的先决条件,其优质可靠的药品是提高医院医疗质量和医疗安全的重要保证。
1、加强药品治理,成立以院长为组长的药品治理领导小组,并履行其职责。
2、坚持主渠道购药,实行招标沟。
3、药品治理人员要严把质量关,严禁假冒、伪劣药品入库,确实搞好药品治理,杜绝药品过期、失效、霉烂、变质的事件发生。
4、毒、剧、麻、精神药品的治理严格执行有关制度。
5、药品采购人员要及时把握药品质量价格信息和临床用药需求信息,保证临床用药。
20xx年9月20日是第X个全国爱牙日,我院以为活动主题,在辖区内开展了多种形式的健康教育活动。
口腔疾病是与人的生活状况和行为习惯密切相关的常见病和多发病,影响着人一生的.健康,为了把爱牙日宣传活动开展得扎实有效,我院在公共场所、贸易市场等人群聚集的场所,通过发放宣传单,普及口腔健康知识。
此次活动,共设立宣传展板1块、悬挂宣传条幅1幅,现场发放宣传资料1000份,设立咨询服务台、解答群众咨询200余次,收到了良好效果,参与就诊咨询的人群中,以老年人和儿童居多,这说明老年人和儿童牙病发病率高,人们对口腔健康的要求有所增高。但也发现一些问题,如许多中青年人的口腔健康状况令人担忧,口腔保健意识不强;一些人对口腔科的认识不全面,认为口腔科仅限于牙病的治疗;另有部分群众对此类公益咨询活动持观望或不信任。
总之,通过精心的组织领导,紧紧围绕主题,广泛宣传护牙的有关知识,普及口腔卫生知识,让更多的群众认识到保护牙齿的重要性。
在即将过去的我院紧紧围绕年初制定的提高卫生院人居环境质量,全面改善卫生院卫生、生态、景观、和人文环境,提高卫生院生态质量和整体卫生水平,全面实现创建省级卫生城市的工作目标。全面开展创卫工作,通过一年来的努力全面完成了既定目标。
我院在创卫工作方面主要体现在以下几方面:
一、体现在院领导重视,成立了以王龙振院长为组长的,张峰副院长为副组长的领导组。在年初召开了创建动员大会。
二、定期不定期组织开展了创卫检查,以确保创卫成功。
三、分化目标、量化到人、使每项工作均有专人负责。确保每项工作的顺利开展。
全年开展的工作如下:
一、在卫生院环境方面,在院资金紧张的情况下投入几万元硬化了后院的路面消除了乱涂乱画现象,使院容院貌得到了极大的改善。
二、进行了改厕项目,在资金紧张的情况下进行了厕所的旱厕改水厕,并进行日保洁制度。提升了整体环境水平。为传染病的消除打下了基础。
三、在爱国卫生方面不定期进行了除四害运动,灭鼠、蚊、蝇、蟑螂等均达到了国家爱卫会规定的标准。
四、在健康教育方面,健全了健康教育机构,开展了10余次健康教育活动,使全镇居民的健康知识普及得到了极大的提高,提升改变了居民的生活方式。
五、经营性场所方面:配合上级卫生监督部门做好了经营单位的卫生许可证照齐全,管理制度完善,均设置了专职卫生管理人员。从业人员“五病”调离率达到了100%,公共场所室内外环境整洁,清洗、消毒、通风、等各项设施完善,卫生指标达到了国家相关标准。
六、食品卫生方面:协助有关单位做好了食品安全相关工作。食品生产经营单位的生产经营活动符合有关法律、法规规定,健全了食品卫生管理制度,生产经营设备、设施及从业人员健康状况均达到了卫生要求。
七、染病管理方面:建立了传染病管理制度,开展了医疗机构的监督监测工作,传染病网络直报及时率达到了100%。全镇全年未发生卫生公共安全事故。
通过全院职工的'努力我院的创卫成果显著,但还是有一定的不足,问题如下:
一、政府除害专项经费投入不足。
二、属地管理落实难,仍存在卫生死角,成为了四害的滋生地,也是除四害的盲区。
三、监督执法力度不够,我镇属偏远乡镇,存在执法难现象。
四、宣传发动不够深入,患者参与意识淡薄,群防群治积极性不高,五:四害仍然村在,厕所等垃圾死角仍然是四害滋生的场所。
综上所述,我院仍需加大工作力度,使创卫工作在新的一年中再上新的水平。
今年,我院在镇党委、政府XX县卫生局的正确领导下,坚持以党的十八大精神、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指针,按照树立和落实科学发展观的要求,积极推进医药卫生体制改革,改善服务态度,提高医疗质量,规范医疗行为,促进医患和谐,以农村合作医疗工作为契机,以公共卫生工作和农村卫生工作为重点,在院委会的正确带领下,经过全院职工的不懈努力,较好地完成了全年各项工作任务。
一、业务收入情况
截至11月,我院完成业务总收入715.2万,其中:医疗收入321.8万、财政补助收入375.5万,上级补助收入3.9万,其他收入14万。截至11月,总支出638.1万,其中:医疗支出471.3万、公卫支出157.3万、其他支出9.5万。
二、狠抓政治思想工作,加强党风廉政和行风建设,深入开展党的群众路线教育实践活动。
1、我院严格贯彻执行省、市、县《关于贯彻落实中央八项规定》的通知、卫计委“九不准”要求、卫生局关于加强卫生行业作风建设的规定,明确领导班子成员在行风建设中的任务和责任分工,形成齐抓共管的领导格局和工作机制,建立责任追究制度,并按要求层层签订《党风廉政建设责任状》,把党风廉政和行风建设工作纳入医院的整体工作之中,对措施不力、制度不落实,造成不良后果的,坚决追究责任。按照上级部门的要求,支部开展了集体廉政谈话工作,按时按质完成了谈话任务,加强了对我院党员干部的廉政教育,切实增强了党风廉政教育效果。
2、我院根据上级党委的的相关部署和安排,医院成立了以周意龙书记为组长的党的群众路线教育实践活动领导小组,按照本院制定的《党的群众路线教育实践活动实施方案》,积极组织实施教育实践活动学习计划,采取理论与实践相结合、个人自学与集中学习相结合,提高思想认识。通过一系列学习教育和活动,院领导班子成员及党员干部思想认识不断提高,理想信念更加坚定,“为民、务实、清廉”思想意识不断深化,宗旨意识和群众观念进一步强化。
三、继续严抓安全生产,推动各项工作稳定发展
我院始终把综治维稳、安全生产工作列入领导责任制和医院综合目标管理责任制,定期部署,狠抓落实。年初与上级主管部门签定《XX县卫生系统安全生产目标管理责任书》。院领导高度重视,亲自负责,成立了安全生产领导小组,责任到人,狠抓安全生产。结合县卫生局提出的“安全生产月”和创建平安医院的工作,我院定期开展矛盾纠纷排查和安全隐患排查工作,对发现的问题及时进行整改,消除了安全隐患。加强消防知识培训和普法宣传教育,提高安全防范意识,做好防盗、防火、防破坏、防治安灾害事故的宣传教育并落实防范措施。并加强落实打击"两非"工作。一年来医院的安全生产和治安状况良好,为医院的改革和发展营造了和谐稳定的社会环境。
四、医疗管理进一步规范,医疗质量进一步提高
全面完善各项制度并组织落实到位,加强医务人员业务培训学习,狠抓医疗质量和医疗安全工作。全年未发生重大医疗纠纷和责任事故。
(1)实行医疗质量责任追究制,年初与各科室负责人签订了《医疗安全责任状》,并层层抓落实,明确各级安全责任体系。
(2)重点落实十大核心制度。对医疗质量关键环节、重点部门和重要岗位进行重点管理,通过检查、分析、评价、反馈等措施,持续改进医疗质量。
(3)积极开展医务人员“三基”训练,采取集中学习、考试等方式,努力使医务人员在“基础理论、基本知识、基本技能”方面人人达标。
(4)进一步落实病案管理制度,规范医疗文书书写,确保医疗文书书写及时、准确、完整、规范,健全病历全程质量控制、评价、反馈制度,病历、处方合格率达到规定指标。
(5)加强医疗安全管理,坚持“严格要求、严密组织、严谨作风”,开展医疗服务安全教育,定期开展医疗质量和医疗安全分析讲评,巩固医务人员安全防线,严格常规医疗操作规程,配齐常用急救药品和器材,并明确专人负责管理。
五、认真做好新型农村合作医疗工作
(1)积极组织医务人员开展新农合政策知识学习,对《湖南省新型农村合作医疗基本药品目录》外用药和自费诊疗项目实行告知签字认可制度,知晓率和执行率100%。
(2)严格执行新农合定点机构服务协议,次均住院费用、住院人数、自负费用比例及可报费用比例控制在规定范围之内。
(3)定期对新农合运行进行分析、讲评,及时发现问题及时解决,按照新农合政策要求,认真履行告知义务,严格执行费用补偿审核程序,规范审核报销资料。
六、严格实施国家基本药物制度,药房管理明显规范
我院严格实施国家基本药物制度,加强对药品的管理。
(1)进一步规范药房管理制度,按照《药品管理法》有关要求做好药库、药房药品监管。落实了药品网上集中采购方案,制定药品采购计划。
(2)启动药品电脑管理系统,有效地减少了管理漏洞,加强了药品质量和数量的管理。
(3)狠抓临床合理用药,安全用药,坚持做到合理使用抗生素,实行抗菌药物分线管理分级使用,指导医师合理使用抗菌药物,保证患者用药安全。
全镇33家村卫生室全面实施国家基本药物制度,统一采购、配送和使用基本药物,实行基本药物零差率销售,不得加价销售。使农村群众能够更加便捷、充分的享受到基本药物制度这项惠民政策,保障农村居民基本公共卫生和医疗服务的公平性和可及性,提高人民群众健康保障水平,把党的惠民政策落到了实处。
七、公共卫生服务方面:
1、健康档案:利用例会对乡村医生开展业务培训9次,全镇共建纸质档案47728人,并完成电子档案47728人,其中65岁以上建档7721人,管理6263人;原发性高血压建档3829人,管理2856人;型糖尿病建档688人,管理518人;重性精神病患者建档247人,管理243人,失访4人。0-7岁儿童建档4271人,管理3784人,孕产妇建档468人,管理431人,重点人群管理服务逐步到位,各项指标接近或达到县局规定目标,整个建档慢病工作稳步推进。
2、公卫办认真组织体检班子下村开展建档慢病管理工作,指导和带动村级工作全面铺开,在院领导和公卫办同志共同配合下,在XX市仁和医院大力支持下,于4.29-5.19下村21天时间,对镇38个村进行重点人群体检,共体检2667人份,抽血化验2127人,受到老百姓普遍欢迎,得到了老百姓的一致好评。
3、加强和落实健康教育工作:
(1)每两个月出一次宣传栏,共出宣传栏5期。
(2)利用3.24、4.25等卫生、健康宣传日,广泛开展群众健康教育宣传活动,扩大健交宣传面和社会效果。
(3)利用每月集中高筛、定期定点接种和儿检时间,开展预防接种知识,传染病防控知识,妇女儿童保健知识咨询活动10次。
(4)组织65岁老年人、高血压及糖尿病患者、中.小学生、孕产妇等人群进行健康教育培训知识讲座10次,并发放宣传资料。
4、儿童免疫规划:狠抓儿童免疫规划工作
每月定期开展一次冷链运转,1-10月份共接种免疫规划疫苗应种13233实种13232人份,其中乙肝苗应1530实1530人份,卡介苗应455实455人份,脊灰疫苗应1791实1790人份,百白破应3940实3940人份,白破应471实471人份,麻风苗应622实622人份,麻腮风苗应584实584人份,a群流脑苗应1189实1189人份,a+c流脑苗应976实976人份,乙脑减毒活苗应1111实1111人份,甲肝减毒活疫苗应564实564人份。确保了接种质量安全。从元月底开始着力抓紧儿童接种卡证校对和查漏补种工作,从5月份开始入学入托儿童查验接种证工作,目前正按计划推进。做好了接种卡(证)建立发放及其规范填写,1-10月建卡、建证457人,建卡、建证率均达到100%。开展了3例aefi调查及处理。积极开展二类疫苗接种,认真完XX县疾控中心交给我们的任务。做好每月新生儿登记上报,1-10月份共报457例。(3)做好死亡信息报告工作。多途径想办法主动开展死亡信息搜索,每月按时进行上报,截止10月底共报死亡病例559人。
4、妇幼保健:
(1)落实妇女保健工作:认真做好孕产期保健工作,提高孕产妇系统管理率。我镇产科门诊全天开放,为孕产妇开展建册、产检服务、咨询指导。采取每月集中筛查与日常门诊检查、上户筛查等方式开展随访服务。对于孕期长期在外孕妇随时保持电话联系,掌握孕期动态情况。加强和相关单位的联系,随时搜索早孕。乡村两级级妇幼保健人员,大力开展孕产妇系统管理工作。当年产妇数468人,孕产妇系统管理431人;产后访视436人;住院分娩468人;各项指标都按要求完成。全年县妇幼来我院集中筛查12次,达700多人次。产科门诊年产检建册人次529人次。大大提高了早孕发现率和早孕建册率。工作中专干们总是想方设法多渠道搜索早孕,特别在与计生办理准生证窗口衔接后早孕建册和门诊产检率明显提高。针对目前孕产妇合并内科疾病的较多,采取了对已生育一胎的育龄妇女进行摸底排查内科疾病。(2)做好儿童保健工作;
扎实做好儿童保健工作,提高儿童系统管理率,降低5岁以下儿童死亡率。儿童保健工作是妇幼保健重要内容,倍受各级党委、政府的重视,儿保门诊的工作任务和工作质量逐步提升。当年7岁以下儿童保健管理3784人;3岁以下儿童系统管理1701人。日常开放儿保门诊。加强了对托幼机构的卫生监督管理,确保了全镇儿童的安全。在县妇幼保健院和各幼儿园的积极配合下,对辖区幼儿园新入学儿童每期进行入园体检。全年5岁以下儿童死亡2例。
儿童保健门诊量逐步提升,全年门诊量1840人次,新建册417人次。儿保医师、儿保专干都到县级参加了理论学习和临床实习,门诊体检质量也逐步提高。
(3)加强妇女儿童健康教育;开展了3轮村医师业务培训以及家长学校和孕妇学校。发放孕产妇和儿童健教资料、健教处方共计3200多人份。
(4)国家重大妇幼公共卫生项目进展顺利。叶酸增补:对辖区内的新婚、待孕妇女或早孕三月内的孕妇进行增补叶酸知识的宣传和叶酸的发放与服用指导,发放叶酸837瓶;住院分娩补助:我镇农村妇女住院分娩补助补助308人次;乡村两级积极配合主管部门宣传婚检,艾滋病筛查等相关知识。
5、全面落实卫生监督协管工作
(一)规范医疗市场:对47家医疗机构全年不定期对各医疗单位进行了2次以上卫生监督检查,发现问题,提出整改意见,并下达卫生监督意见书,并及时填写了《卫生监督协管巡查登记表》及《卫生监督协管信息报告登记表》上报县卫生监督所。督促烟山村卫生室和天鹅医务室办理医疗机构执业许可。组织了对各医疗机构单位换发证前验收工作、“执业人员资质、许可诊疗科目、传染病登记报告制度、医疗废弃物处置”等进行了监督检查.
(二)、学校自建设施供水、管道直饮水及学校卫生监督检查:对我镇4所初中、13所小学及19家托幼机构进行2次以上不定期检查,对存在的问题提出整改意见。5月份对所有学校、托幼机构进行了对流行性腮腺炎专项检查督导,6月份对我镇4家中考单位二次供水、管道直饮用水消毒、供管水人员持有效健康证上岗、学校卫生、传染病防治等情况进行了二次以上卫生监督检查,保证了全体师生健康安全,确保了中考顺利进行。
(三)加强公共场所卫生监督和集中式供水卫生监督管理
八、狠抓计划生育和中医工作。
1、积极配合当地计划生育工作,组织了本单位及所辖单位的职工签订责任状,及时做好季度育龄妇女体检工作,确保了全年无计外生育,严格执行计生药品、药具管理,严禁医务人员出具各种虚假证明以及采取b超和抽取羊水化验等手段进行胎儿性别鉴定和非法终止妊娠。
2、加强中医药管理工作。我院中医工作以骨伤科为龙头,同时设有中风偏瘫科、中医内科,按规范建立了中药房,中药药品200多种,积极推广中医适宜技术,中医药工作开展有声有色;抓好中医药队伍建设,培训合格的中医药人才。
九、新院建设工作有序进行。
我院新院建设项目受到了镇党委、政府XX县卫生局的高度重视,并将该建设项目纳入了20xx年、20xx年度实事工程。20xx年8月此项目更是被列入了中央预算内投资项目,争取了国债项目建设资金170万元。目前,新院门诊综合楼已顺利封顶,完成外墙瓷砖铺贴、弱电安装、污水管道及配电间建设。目前正在进行综合门诊楼磨石地面的铺设及前坪土方回填工作。其他相关工作也正在有序进行。
今年我院虽然按规定及时完成了上级部门下达的各项中心任务,取得了一定成绩,但我们同时认识到存在的问题和不足。明年,我院将认真学习贯彻党的十八大精神和科学发展观,继续以医疗卫生改革为契机,以优化服务、强化管理为主题,以公共卫生为重点,完善各项制度,改善医疗环境,提高医疗质量,改进服务态度,强化制度落实,注重实效,推动整体工作上新台阶、面对存在的主要问题,认真思考、积极探索谋求解决办法和途径,努力促进我镇医疗卫生事业得到持续、稳定、健康发展。
传染病网络直报工作已经开始几年,经过努力基本上能完成各年的上报工作,现将我所开展此项工作情况总结如下,并提出了下一步工作建议:
一、领导重视、组织有力
传染病网络直报工作开展以来,我院领导对此项工作高度重视,为了及时掌握网络直报动态,每次的网络直报会议都派专人甚至多人参加,学习回来后院委会听取会议精神,并在全院范围内安排部署网络直报各项工作。
二、科室协调,责任到人
为保障网络直报工作质量,我院指定一名副院长主抓此项工作,将网络直报工作列入科室年度责任目标,办公室负责协调各科室网络直报信息的协调、收集、核对,并指派责任心强、专业技术水平高的人员具体负责上报工作。
三、具体工作人员认真负责
我院的网络直报工作人员能认真学习网络直报知识,掌握全国上报信息,并能经商深入科室主动了解工作开展情况,索取需要的信息,及时填报、更正或修改上报内容,保证上报工作及时、准确上报。
四、网络直报中存在的问题与建议
经过几年的网络直报,认为现在的直报工作存在问题有:
1,人员匮乏。我院存在着直报人员匮乏的现象、无专业直报人员,加上负责调查的人员即使开展日常的监督监测都人手不足,更谈不上信息的收集工作,使信息的及时收集、上报工作不能保障。
2,网络直报信息中存在的问题。经几年的'上报,我们认为上报困难的另一个原因是上报信息较多,调查人员工作量较大,有时一个单位的信息需要对单位调查很多次才能完成,使调查人员有抵触情绪。
针对上述问题,提出以下建议:
1,增加对基层单位的资金直入,保证直报经费。
2,增加人员,尤其是直报人员和调查人员,定期开展培训,保障队伍素质。
3,简化调查表,对不需要的信息如企业组织机构代码等内容,建议删除。
五、下一步工作安排
为更好地开展网络直报,保质保量完成上级交付的上报工作,我院今年对此项工作进行了认真安排,将上报列入科室每月计划,定期考核,科室对每个人的工作进行量化考核,并将考核结果记入档案,尽量保证上报工作。
这是我院开展网络直报工作以来的一些经验和问题,希望各兄弟乡镇能认真进行批评指正,并通过大家的共同努力,使传染病网络直报的信息能更好地为国家制定传染病防治规划,保障劳者健康服务。
20__年度我乡卫生工作紧紧围绕全县卫生计生工作的总体思路,深入贯彻党的十九大和全县卫生计生工作会议精神,以人民群众健康需求为向导,以深化医药卫生体制改革为重点,结合我院年初制定的工作计划,认真履行各项服务职能,积极推进医药卫生体制改革,狠抓服务态度,提高医疗质量,规范医疗行为,促进医患和谐,全面推进卫生院科学发展,使我院卫生工作得到了较快的发展,按照年初既定的目标,圆满地完成了各项工作任务,现总结如下:
一、医院管理工作:
1、加强卫生院领导班子建设,分工明确,责任到人。
2、认真落实《卢氏县卫计委系统干部职工行为规范及责任追究》,职工人手一册下发,严格组织纪律和工作纪律,严格请销假制度。
3、加强领导班子和职工思想教育,提高卫生行业作风建设。
4、积极推进人事制度改革,按需设岗、按岗聘用,积极推行绩效考核,充分体现多劳多得,激发职工工作积极性。
二、基本医疗工作
(一)医疗质量管理
1、积极开展“三好一满意”和”群众满意的乡镇卫生院“活动”,制定方案,成立组织,明确分工,抓好落实,取得良好效果。
2、成立医疗文书规范书写质控小组,按照医疗文书规范书写标准,规范医疗文书书写及质量控制;1-12月份共收住各类住院病人 95人,病例均已整理归档,门诊就诊人次20196人。
3、加强医疗安全防范,利用例会、院内会议组织乡村两级医务人员进行培训,共计培训10余次,落实“医疗护理核心制度”并复印成册达到人手一册,全面提高医务人员依法执业及防范医疗事水平。
4、加强医疗废物管理,制定回收处理制定,安排专人收集管理,定点地方储存,定期送交医疗废物回收公司,落实签字确认制度。
5、成立卫生院急诊急救领导小组,明确分工,责任到人,积极参加上级组织的急诊急救培训,做好急诊急救物资储备与管理,保障各种抢救设施正常运行。
8、认真落实“医院感染管理制度”,加强重点科室的管理,具体到科,责任到人,垂直管理。
(二)、护理质量管理:
1、严格落实“护理核心制度”和“分级护理指导原则”,制定方案,严格考核,狠抓落实。
2、护理人员分工明确,制定《输液观察室应急预案》,确保门诊输液安全,使病房管理工作有条不紊开展。
3、继续开展“优秀护理服务示范工程”,加强常规工作监管,不断增强优质护理服务意识。
(三)人才培养:
积极组织相关人员参加县卫计委组织的“公共卫生服务项目培训”、“传染病管理培训”、“重性精神病患者管理培训”等。组织乡村医生参加县卫计委、县卫校、乡卫生院组织的相关培训班学习,并做好上传下达工作。
(四)中医中药工作:卫生院有中医师1人,可规范使用中草药,可开展针灸、推拿、拔罐、熏洗、按摩等中医药服务。
(五)药事管理工作:
严格落实麻醉药品和精神药品“五专”管理,认真落实《处方管理办法》,规范处方书写;严格落实《抗菌药物临床应用管理办法》定期督导检查,并做好记录,认真落实《国家基本药物制度》,加强乡村两级基本药物使用监管和绩效考核,实行每季督导一次,半年考核一次,确保基本药物制度规范落实;做好大输液管理,规范心血管系统疾病、糖尿病等重大疾病药物合理应用;规范村级处方书写。
(六)、村级卫生组织管理:辖区内卫生所12个,《医疗机构许可证》均已年审,10个卫生所均已新建或改扩建,科室按要求设置,工作流程规范,标志醒目,各项制度齐全上墙,人员配备均符合执业要求。
三、基本公共服务工作:
(一)、加强领导,强化培训,定期督导
基本公共卫生服务项目多,卫生院领导高度重视,结合我乡实际情况,成立了基本公共卫生服务领导小组,同时定期不定期对村医进行公共卫生服务项目工作的培训,并多次进行督导检查,使得各项公共卫生工作按照计划完成。
(二)、资金管理情况
为认真做好项目经费的使用管理,卫生院制定了《基本公共卫生服务项目专项资金管理制度》,以加强对项目资金的使用管理。建立了项目资金财务支出专帐,并实行基本公共卫生服务项目专项资金使用情况月报告制度,以及时、准确地反映基本公共卫生服务项目的进展和专项资金的使用情况。
(三)、项目实施情况
1、居民健康档案管理工作:建立居民健康档案是基础,
以妇女、0-6岁儿童、老年人、慢性病人、精神障碍患者等人群为重点,在自愿的基础上,通过组织入村、入户、下乡体检等形式,为辖区常住人口建立统一、规范的居民健康档案,做到健康档案内容详实、填写规范。全年因死亡、外迁等取消居民健康档案154人,新建居民健康档案115人,目前共为辖区9652人建立了较规范的居民健康建档。
2、健康教育工作:我们通过进村、上街宣传,针对健康素养基本知识和技能,慢性病防治及辖区重点健康问题等为主要内容。为辖区居民提供健康教育宣传信息和健康教育咨询服务,设置健康教育宣传栏并定期更新内容,开展健康知识讲座等健康教育活动。主要街道设置健康教育专栏3块,宣传栏版面更新6次,开展健康教育宣传活动、公众健康咨询和举办健康知识讲座共计42次,发放各类宣传印刷品5550余份。通过各责任人的共同努力和不断的进行健康指导和干预,很大程度上改变了一些群众的不良卫生习惯,收到了良好的社会效果。
3、预防接种工作:为了做好免疫规划工作,我们重点加强了村级接种点建设,各接种点都达到了疫苗储存和运输管理规范规定的冷藏设施、设备要求,并按照要求进行疫苗的领发和冷链管理,保证了疫苗接种质量。并定期对预防接种的人员进行了预防接种专业知识培训。新生儿建卡78人,建证78人,应接种儿童779人,实种儿童770人,应接种剂次1685人次,实种剂次1667人次,接种率98.9%,冷链运转工作顺利完成。继续强化村级卡、证、册管理工作,充分利用每月冷链运转后,对村级免疫规划工作进行督导、检查,全年共对辖区内11个村级接种点联合监督检查6次。
4、0-6岁儿童管理工作: 为了更好的为0—36个月婴幼儿建立儿童保健手册,开展新生儿访视及儿童保健系统管理。我院相关人员通过培训,明确了目的,掌握了《规范》标准。 0-6岁儿童建册114册,新出生114人,访视111人,访视率97.3%。同时对儿童的生长发育、辅食添加等营养及护理开展了咨询指导。对贫血、佝偻病、肺炎、腹泻等疾病进行干预和预防,规范儿童保健服务,逐步提高儿童健康水平,降低儿童死亡率。
5、孕产妇保健工作:按照《基本公共卫生服务项目实施方案》规定,每年至少为孕产妇免费开展5次孕期保健服务和2次产后访视。对孕妇进行一般的体格检查及孕期营养、心理健康等健康指导,了解产后恢复情况并对产后常见问题进行指导。孕产妇建档121人,早孕建册100人,早孕建卡率100%,产前健康管理率100%,产后访视率100%。
6、老年人管理工作:目前全乡有65岁以上老人1126 人,登记建档1126人,建档率达100%。在总结往年老年人管理工作的基础上,考虑到老年人行动不便,对自身健康认识不够,来院体检困难的情况下,通过与村委会沟通协调,加7年累计为全乡850名老年人免费进行了健康体检(包括血常规、尿常规、肝功能、肾功能、血脂、血糖、B超和心电图等),之后反馈了健康体检结果并进行相应的健康指导。健康体检管理率达75.4%。
7、高血压患者管理工作:一是通过开展35岁及以上居民首诊测血压,居民诊疗过程测血压;,健康体检测血压和健康档案建立过程中询问等方式发现高血压患者。二是对确诊的高血压患者进行登记管理,并提供一年4次面对面随坊,每次随访询问病情、测量血压,对用药、饮食、运动、心理等提供健康指导。20__年共筛查出高血压43人,截止目前我院共登记管理高血压病患者1243人,规范管理807人,规范管理率65%;
8、Ⅱ型糖尿病患者管理工作:一是通过健康体检和高危人群筛查检测血糖以及建立居民健康档案过程中询问等方式发现患者;二是对确诊的Ⅱ型糖尿病患者进行登记管理,并提供面对面4次随访,每次随访要询问病情、进行空腹血糖测量等检查,对用药、 饮食、运动、心理提供健康指导;20__年共筛查出Ⅱ型糖尿病患者24人,截止目前我院共登记管理Ⅱ型糖尿病患者353人,规范管理265人,规范管理率75%;
9、严重精神障碍患者管理工作:我们主要对辖区内严重精神障碍患者进行登记管理;每年至少完成4次随访工作及1年1次全面体检工作,对病情不稳定者2周内加次随访,并在专业机构指导下对在家居住的重性精神疾病患者进行治疗随访和康复指导。20__年新发现5例精神障碍患者已纳入管理,共为辖区61个精神障碍患者建立档案。
10、肺结核患者管理工作:我们严格按照肺结核患者健康管理服务规范要求及时发现肺结核可疑症状者,推荐转诊到定点机构进行检查,对确诊患者开展入户随访、督导服药、评估、分类干预等项服务,20__年推荐转诊可疑症状者21人 ,管理确诊患者1人。
11、传染病及突发公共卫生事件报告与处理工作:卫生院建立对各医疗机构传染病防治工作实行定期督导检查制度,建立预警监测机制。对各医疗机构医务人员开展传染病防控知识培训1次。有效落实传染病的各项防控措施,全乡未发生重大传染病疫情和突发公共卫生事件。20__年全乡共报告法定传染病14例。
12、中医药服务管理工作:20__年为辖区内850名65岁以上老年人、394名3岁以下儿童提供了中医药健康管理服务,同时加强中医药服务水平,积极开展中医药体质辨识及用中医药方法对居民生活进行干预,推广运用中医药方法进行日常诊疗活动。
13、卫生监督协管工作:卫生院建立了卫生监督协管服务相关工作制度,配备了兼职人员负责卫生监督协管服务工作。20__年共开展饮用水卫生安全、学校安全、非法行医检查55次,卫生监督协管信息报告率达100%。
四、 健康扶贫工作开展情况
(一)成立健康扶贫工作领导组织,设立办公室,完善制度职责,明确职责分工,各项制度职责、人员分工、贫困户就医优惠措施制作版面并上墙。
(二)加大医保相关政策宣传,特别对贫困户参保情况进行多次排查,通过政府、村两委协调,督促未参保贫困人员及时参保,加大门诊慢性病就诊政策宣传,提高贫困人口抗大病风险能力,降低贫困人口大病费用,使贫困患者健康得到保障。
(三) 完成辖区592户、1919人因病情况的排查登记和建档立卡信息的采集和电脑录入工作。目前患病人数376人,其中:患九种大病4人,患重特大疾病43人,根据病因、病情分类建立台账,指导合理住院治疗,同时结合基本公共卫生服务项目工作,建立上门随访联系制度,将因病致贫人员纳入医疗服务重点管理对象,按照健康档案病种管理要求,开展有针对性的免费随访、指导康复等专项帮扶服务。
(四)充分发挥公共卫生服务工作优势,为高血压、2型糖尿病、重性精神病患者进行规范随访工作,对控制不满意的患者增加随访次数,对病情较重,用药效果不理想的患者建议到上级医院就诊治疗,做到未病先防、有病早治效果,为患者健康提供有利保障。
(五)落实健康扶贫优惠措施,为贫困患者就医提供方便,认真落实“先诊疗、后结算”政策,设立健康扶贫病房,对贫困患者住院费用医保补助后的合理费减免10%,免收住院诊查费,1-12月共减免19人次。
五、家庭医生签约服务工作开展情况
为推进家庭医生签约服务,引导群众合理有序就医,满足辖区居民基本看病就医需求,徐家湾卫生院在上级领导下,不断健全公共卫生和医疗服务网络,为充分发挥和完善乡村医生服务模式,推动基本公共卫生服务工作的落实,根据卢氏县卫计委家庭医生签约服务会议精神,结合我辖区实际情况,制定了切实可行的实施方案,我们从高血压、糖尿病、结核病等慢性疾病和严重精神障碍患者入手,优先覆盖全乡困难群众(建档立卡贫困人口、特困人员救助供养对象、城乡最低生活保障对象)和计划生育特殊家庭以及老年人、孕产妇、儿童、残疾人等重点人群。到7月30日前,全乡困难群众(建档立卡贫困人口、特困人员救助供养对象、城乡最低生活保障对象)和计划生育特殊家庭实现签约100%,重点人群签约服务覆盖率达到90%以上,截止12月底前全乡居民家庭医生签约服务覆盖率达到80%以上。
六、基础设施建设
一是今年卫生院新建病房综合楼项目已按时完工。 二是村卫生所建设项目进展顺利,经积极与相关村两委协调沟通,截止目前桐木村卫生所已建成,经验收合格,并且已投入使用,为我乡今后村级卫生事业健康发展打下良好基础。
七、共性工作完成情况
1、积极开展职工思想教育,提高职工工作的责任感、使命感。时刻把为患者服务放在第一,树立和谐的行风形象。
2、制定党风、行风廉政建设工作计划、加强党员队伍建设和干部职工政治思想教育,提高党员干部职工思想素质和党性修养,明确工作方向,采取集中学习与分散学习相结合,做到学习有内容,个人有笔记。
3、加强安全生产,以防火、防汛等为重点,强化卫生院和各村卫生所人员消防知识培训,完善各种制度,利用例会加强乡村两级医务人员安全防范教育,提高医务工作者的安全意识。
4、积极稳妥搞好信访稳定和计划生育工作,制定计划。加强院内计划生育管理工作,建立台帐,及时配合乡计划生育工作,无违规现象发生。加强《信访条例》学习,落实信访接待各种,无违规上访事件发生。
八、工作中存在问题
一是职工技术水平,工作能力有待进一步提高;二是公共卫生服务工作缺乏专业人员,村级公共卫生服务管理有待规范和提高;三是健康教育工作有待进一步普及。四是各村卫生所人员电脑使用技术还需要进一步提高。五是在内部业务考核上还要进一步加强。六是在中医实用技术方面和辅助检查方面还需加强建设和提高。七是职工工资偏低,且无保障,直接影响工作积极性和大局稳定。
九、工作措施
1、继续加大医院综合管理工作和人才培养落实力度,培养多方面人才,加强职工思想教育,提高职工的使命感、责任感、紧迫感,增强医院的战斗力和凝聚力,促进医院持续健康发展。
2、进一步加强对乡村两级工作管理,强化服务意识,拓宽服务领域,使乡村两级公共卫生服务各项工作、临床治疗等管理工作更趋于科学化、规范化。
3、采取集中咨询、下发宣传彩页等形式,组织卫生院知名度较高的医师到各村进行相关健康知识讲座,提高人民群众预防疾病意识,逐步普及健康教育知识。
4、加强干部职工思想教育,转变干部职工服务观念,强化服务理念,提高服务水平,提升文明行医水准,使其更好地服务于广大人民群众,让县卫生计生委满意,党委政府满意,群众满意。
总之,20__年徐家湾卫生院的各项工作在县卫计委的大力支持下,在全体职工的不懈努力下,各项工作取得了一定成绩,但还存在着诸多不足,务必勇敢面对现实,正视不足,查找根源,克服困难,强化管理,加大人才培训力度,转变服务意识,强化服务理念,提高服务水准,竭力使我们的工作达到服务好、质量好、医德好、群众满意的“三好一满意”目标,使其更好地服务于广大人民群众,为保障徐家湾乡人民健康和经济建设提供有力的保障!
回首,自己在骏德工作的又一年,从门诊开业到现在一直在妇科医师这个岗位上工作,尽一名医师的本分,为病人解除病痛,小的时候生病了,去医院看看医生,病自然就好了,那时想着医生真的好了不起啊,可以给人们赶走病痛,带来健康,从此看到穿白大褂的医生,心中便多了一份敬畏和羡慕,于是当一名医师也就成为了我的梦想,后来如愿进入了医学的殿堂学习,毕业后终于也做了医生,看到自己诊治的病人身体康复,自己真的很开心,也很有成就感!喜欢看到病人康复后喜悦的笑脸,喜欢听到病人对我说:“谢谢你医生!”,得到病人的认可,是作为医生最高兴的一件事情!
我知道想要得到病人的认可,需要有精湛的医术、良好的服务态度和有效的沟通技巧,我也一直在努力着,尽自己的.能力做好自己的工作,总体来说xx年比xx年的业务是有所提升的,但是离我们的目标还有相当一段距离,首先从自己身上找原因:
(一):精湛的医术:
医学是一个实践性很强的行业,在慢慢地实践中才能不断地积累经验,一种症状可以是多种不同的疾病,一种疾病也可以有多种不同的症状,这需要医生详细的问诊及细心的检查,给予明确诊断,才能对症治疗,对病人负责,这是医生最起码的责任心!有人说“你犯的错误越多,进步就越大”,可是医学例外,医务人员绝对不能犯一点错误,毕竟人的生命只有一次,在从医过程中,我一直在告诫自己一定要谨慎小心,医学来不得半点马虎,我自己也觉得压力很大,在xx年的接诊中,认识到自己还有很多不足,遇到不懂的地方,除了看书加强理论知识的学习外,我还想要多了解其他医院、门诊的医生的诊治措施和方法,学习她们成功的病例和好的经验,改进自己的不足,我也希望能有学习进修的机会进一步提高自己的技术水平,另外要把b超学会,让自己多掌握一门技术,更好的为病人服务!
(二):良好的服务态度:
时常听到这样一句话“态度决定一切”,是的,医学也是一个特殊的服务行业,对于服务行业来说,一个好的态度就是一个好的开始,在人与人的接触中,第一印象真的很重要,以积极乐观的心态来工作,用我的热情、热心去为病人服务,“一个微笑、一声问候、一杯开水”,这是王总在骏德刚开业不久时对我们说的话,我一直铭记在心,本来病人身体不舒服,就比较急躁痛苦,所以作为医生有时得需要更多的耐心和爱心,去对待病人,一句宽慰的话语或者一个善意的眼神,都可以让病人感到温暖,尽量给病人一个和谐融洽的就医环境,这一直是我对自己的要求。
(三):有效的沟通技巧:
患者就诊的过程其实就是一个沟通的过程,所以我觉得沟通是很重要的,目前我国的医疗现象比较混乱,时常看到媒体曝光一些不好的医学行为,这对患者造成了很大的负面影响,在我所接诊的病人中也有很多是带着忐忑不安的心情,甚至是怀疑的态度过来看病的,医生就得通过与病人的沟通,来消除病人的这种顾虑,相互信任,病人与医生建立起良好的关系,这对疾病的治疗有很大的帮助,病人能够按照疗程规范的治疗,身体才能早日康复!所以作为医生,一定要让病人接受你,信任你,在这方面我觉得我还要加强学习,多读些关于沟通、心理咨询方面的书籍,完善自己的不足,也希望单位能举办一些关于“沟通技巧”方面的培训,在学习中成长,毛主席曾说:“活到老,学到老”,特别是现在的社会,知识更新得很快,只有不断地充电,才能适应社会的发展,学习,学习,再学习,为让自己成为一名优秀的医生而奋斗!
展望20xx,我很幸福,因为我从事的一直是我所喜爱的工作,白大褂是洁白的,医生是神圣的,就像我们的企业歌曲《天使在人间》里面唱的:“让人们身心健康成为共同信仰,仁德诚信是我们精神的力量……..相信天使在人间,相信德典在身边,不管永远有多远,我们都伴随你过好每一天……..”,是的,这也是一名医生心灵的歌唱,我将用我的行动,建立起医患之间的信任,想病人之所想,急病人之所急,病人的健康是我最大的心愿!同时谨记我们门诊的经营理念:“安全、有效、方便、经济”,坚持“以病人为中心”的原则,努力让自己做得更好!做到最好!
在谭主任的领导下,骏德门诊是一个团结、友爱,气氛融洽的大集体,我感觉在这里工作很开心!感谢谭主任及公司领导,给了我们这样一个愉快的工作环境,还要感谢领导及同事们对我的帮助和支持!谢谢!
在20年我本着“牢固上风,稳步发展”的准则,在这一年来做了能上能下下多少点工作:
1、兼顾新厦、主楼,全院一盘棋,尤其在新厦抓操作尺度,实现输液反应“零”冲破;抓查对制度,全年查堵药品格量漏洞12例、一次性物品德量破绽29例。
2、配合股份制管理模式,抓护理品质和精良服务,公平利用护工,保障患者基本护理到位率;强调病区环境管理,彻底杜绝了针灸科环境脏、乱、差,尿垫至处晾晒的问题。
3、从业务技能、治理实践等方面强化新厦年青护士长的培训,使她们尽快成熟,成为管理骨干,今年通过考察评议,5名副护士长转正、3名被提升为病区副护士长。
4、加大对外宣扬力度,今年主持策划了“5.12护士节“大型庆典运动,得到市级领导及护理界专家同行的夸奖;踊跃开拓杏苑报、每日新报、天津日报、天津电台、电视台等多种媒体的宣传空间,通过健康教导、事迹报告会、作品展示会等形式表现护士的辛劳工作跟爱心奉献。
5、器重在职职工连续教育,举办院级讲座遍布面达90%以上;开办新调配职工、新调入职工中医基础常识培训班;实现护理人员年度实际及操作考核,合格率达97。9%。抓护士素质教育方面发展“尊重生命、关爱患者“教诲,倡导多项募捐活动,向血液科、心外科等患者献爱心。
6、迎接市卫生局组织的年度质控大检查,我院护理各项工作成绩达标,总分96.7,名列全市榜首。
7、个人在自我建设方面:今年荣获“天津市市级优良护理工作者“名称;通过赴美国考核学习,带回来一些先进的管理教训,并积极总结临床教训,本年度实现成国家级论文3篇、会议论文2篇及综述1篇。
作为护理部主任、一名光荣的中国共产党党员,我特别重视自己的廉洁自律性,耐劳在前、享受在后,带病坚持工作,亲自带领科护士长、护士长巡查各岗;努力提高自己的思维意识,踊跃加入护理支部建设,发展更多的年轻党员梯队,当初新厦的党员队伍已经扩大到20余名,其中以年轻的临床骨干为主,使护理支部显现一派积极向上的赌气跟活力。
护理工作的顺利发展和护理水平的提高,得益于以石院长为首的各位引导的正确决定和各级基层护理职员的奇特尽力,明年护理部要创立本人的学术期刊,进步护理学术程度,发挥中医、中西医结合护理优势,争取使我院的护理品质得到国际化认证。
20xx年是司门前镇中心卫生院建设发展的关健之年。通过组织学习相关文件精神及加强业务知识培训,从医护质量到医护安全,整体医疗素质都有所提高,尤其是医疗服务质量和医疗环境有明显改变,公共卫生预防保健找出了工作重点,医院基本形成了系统管理体系。按照上级布置的.工作任务,在院班子的正确领导下,按部就班,基本完成了各项工作任务。回顾全年来的工作,主要体现如下:
一、圆满完成筹建任务。
年初按照县卫生局的部署安排,投资2百余万元,撤除原旧住院楼新建一栋4层楼住院综合楼,建筑面积达1000平方米,设有家庭式住院病房15间、手术室及X光机房等,购置了高标准的病床,可同时容纳住院病人40人;同时对门诊楼进行了全面整改维修,建成了高标准的公共卫生服务办公室、B超心电图室、化验室及门诊诊断室,现所有工程已完工交付使用。彻底改变了以前破烂不堪的局面,改善了服务条件。
二、较好的完成了公共卫生服务工作
(一)健康教育
1-12月份制作宣传栏6期,举办9期健康咨询活动、12期健康知识讲座,播放了高血压、糖尿病防治、老年人合理用药等音像资料,发放多种宣传资料每种5000余份。通过以上多种形式的健康知识讲座,老百姓的健康意识有所提高,对生活习惯、防病意识得到了提升。
(二)健康档案工作
20xx年辖区居民总数58860人,累计建立健康档案56690人,电子录入56690人,建档率96%。其中65岁以上老年人5901人、糖尿病256例、高血压1362例、重症精神病244例按要求管理。
(三)老年人管理工作
规范管理65岁以上老年人5901人,并进行了中医药指导。为全镇65岁以上老年人及慢性病人进行健康体检,体检项包括:生命体征、体格检查、血糖等心电图,共体检3441余人。
(四)妇幼保健
1、20xx年10月1日至20xx年9月30日出生人数共计814人。
2、产妇总数为803人;其中建卡人数为782人,建卡率达?G;产前检查人数为814人,检查率达10G;
3、产后访视数为803人,访视率达G;产妇系统管理数为782人,管理率达86G;住院分娩数为0人,分娩率达0G;剖宫产孕妇控制在0%以内,全年无高危孕产妇及孕产妇死亡案例,无其它孕产妇内科合并症;无新生儿破伤风发病数。
4、7岁以下儿童保健工作情况∶
①新生儿访视数730人。
②规范管理0-7儿童岁5036人;
③中医药指导2208人;
④5岁以下儿童死亡1例,新生儿死亡0例。
(五)预防接种工作
1、1-12月份我院儿童计划免疫的冷链运转工作运转6次,并按时认真上报各类报表,加强冷链管理和儿童预防接种信息化管理,明确专人负责,严格按照相关要求完成工作。
2、为辖区0-6岁儿童免费接种一类疫苗并建卡、建册,接种率达98%,做到了儿童基础免疫接种率达98%,扩免疫苗接种率达98%以上,卡证符合率98%,新生儿乙肝疫苗接种率达100%。
3、7月-9月进行全镇的查证验证工作,共查证验证2426人,并陆续完成了各类疫苗的补种工作。
(六)传染病防治和处理工作
1、1-12月份发现、登记并报告传染病12例,其中:风诊病例4例,感染性腹泻2例,乙肝3例,结核病2例。
2、对全镇结核病人做到每月随访,登记造册,指导督促他们按时按量服药,监测他们服药后的不良反应。
(七)慢病管理工作
1、认真执行35岁以上就诊人群首诊测血压制度,截至目前共测量1200人次。
2、对1362名高血压、256名糖尿病患者进行了健康体检和随访服务。开展了相关知识咨询、生活习惯、运动、用药、心里等健康指导工作。
3、对辖区内244名重性精神病患者定期随访,进行康复和治疗指导。
(八)处置了突发公共卫生事件1起。
(九)卫生协管管理自来水厂2个,酒店2个,学校食堂3个。
三、新型农村合作医疗工作稳步开展
农村实行合作医疗,农民朋友得实惠,解决了看不起病的实际问题,同时也为我们医疗卫生单位的发展注入了新的活力。为了使党和国家的惠民政策落到实处,年初我们成立了由院长刘海任组长、副院长邹云生任副组长的新农合管理领导小组,年初组织相关人员学习了新农合的规章制度;并定期组织召开院务会成员会议,商讨解决存在的问题。为了迎合时代发展和医改的需要,我院积极完成新农合的工作。使党和政府的惠民政策在我医疗卫生行业予以体现。为引导农民朋友踊跃参合,消除思想顾虑,我院在及时兑付医疗补助资金的同时向广大病友积极宣传新农合的政策。
(一)住院补偿
今年共接待新农合住院病人1092人次,住院病人的日均费用为174、175元,次均费用为1075元;住院门诊总补偿金额为1173963、34元,其中住院病人的报销比例约为83、5%。
(二)门诊补偿
门诊补偿488人次,补偿费48800元。门诊一般诊疗756人次补偿金额6044元。
四、狠抓医疗质量与医疗安全,提高服务质量和服务水平,不断推动医院医疗业务工作的发展。
(一)加强医务人员素质培养,规范执业行为。加强了医务人员医学理论知识及个人综合素质的培训,举办了多种形式的培训,使医务人员业务水平不断提高。
(二)建立了医疗事故防范机制,增强了医疗安全责任感。坚持查房制度,不断加强了对《医疗事故处理条例》及相关配套文件的学习,提高了医务人员的责任意识,确保了医疗安全。
(三)强化医疗质量意识,提升综合服务能力。始终把提高医疗服务质量作为医院工作的主线,建立健全了各项医疗管理制度,开展了定期与不定期的医疗服务质量考评活动。
(四)加强门、急诊工作,提高应急救治能力。门、急诊工作运行有序,急救设施齐备,各专业值班人员坚守工作岗位,处理及时、操作熟练,确保了工作的正常运行。
(五)加强药品管理,保证用药安全有效。加强对精药品的管理。狠抓临床合理用药,安全用药,完善《临床药师查房制度》、《药物不良反应监测报告制度》、《医师合理用药评价通报及执行制度》等规章制度。坚持做到合理使用抗生素,保证患者用药安全。
(六)为方便患者看病,切实解决患者就医的各种不便现象,卫生院改进和简化了就医流程,为病人提供更优质,更快捷的服务。
20xx年在全体职工的共同努力下,全院无医疗安全事故发生。今年1-12月份全院完成门诊接诊1万余人次,收住住院病人1300人次,治愈率为100%,死亡率为0;平均每一患者住院日为6天;出入院诊断符合率>90%,床位使用率80%,单病种治愈好转率达到卫生部颁布的病种质量控制标准。业务总收入185、39万元,其中基本药物64、86万元,中草药34、2万元,医疗收入62、44万元,其他23、89万元。
五、严格执行医改政策,加强一体化管理,完善基药配送制度。
根据上级文件精神,年初我院成立了基本药物制度领导小组,刘海院长任组长,制定了基本药物制度实施方案和学习制度,并从院外邀请聘任价格监督员,监督我院所有的收费项目。组织全院职工学习基本药物制度及基本药物的相关知识,使全院职工对基本药物制度及基本药物有了全面了解。确保基本药物制度在我院得以继续顺利实施,所有药品、卫材实行零利润销售;随着基本药物制度的实施,今年共完成基本药物的销售64、86万元有效的减少了病人的医疗费用,减轻了患病农民的负担。
六党建工作
1、加强行风效能工作力度,着力解决干部职工队伍中存在的“庸懒散软”等问题。通过此项工作的开展,强化了干部职工能力岗位意识、危机意识、责任意识、服务意识,极大提高了服务效率、质量。
2、深入开展法律法规、医德医风、纪律政策教育,不断增强医务人员遵纪守法、依法行医、廉洁诚信的服务意识和法制观念,自觉抵制不正之风。进一步转变工作作风,营造医院良好发展氛围,更好地为人民群众健康服务。
七、财务及后勤保障
根据上级文件精神,医院成立了财务审核领导小组审核医院的收入与支出。做到了院务完全公开,收支完全两条线,及时入账,按月到卫生局报账,20xx元以下的开支财务审核领导小组审核后使用,20xx元以上的开支先院内商量再报卫生局审批后再使用,所有药品、卫材、医用器械都实行了统一招标采购。杜绝了白条入账,私自采购医疗用品,私自借款等。医院在医改后资金紧张的情况下,改建了职工娱乐室,对原老医院职工住房进行了维修,丰富了职工的业余生活和改善了职工的居住环境,有利于稳定职工工作情绪,使职工能更好的为病友服务。同时对院内的各种医疗器械进行了系统的维护,逐步改善了住院病人的住院条件,院内的环境卫生得到了彻底改观,基本实现卫生单位讲卫生的良好局面。
八、院务公开工作
年初司门前镇中心卫生院院领导班子把院务公开工作作为医院改革、发展、稳定的主要途径。根据县卫生局印发关于院务公开的相关文件精神,进一步加强和改进了院务公开的方式方法,在强化管理和广泛参与上不断向纵深发展。经过一年来的实践检验,卫生院院务公开工作取得了一定的成果,工作的方向是正确的,得到了镇域内群众的广泛认可和好评。
九、工会、红会工作
顺利重建了司门前镇中心卫生院工会组织。廖岳斌等6同志参加了无偿义务献血。
十、综治及计划生育工作
年初卫生院成立了综治、计划生育工作领导小组,组织全院干部职工学习各种法律法规,全院职工都能遵纪守法,通过积极的工作一年来无违法乱纪的事件发生。
十一、存在的问题和不足
(一)现有医务人员力量得不到补充,医疗技术力量薄弱,人员结构不合理,工作人员多而不能满足临床需要。
(二)个别服务形象不佳,生、冷、不合作等诸多问题不同程度地存在。
(三)服务人口多,从事公共卫生服务的人员相对较少,不能满足公共卫生服务的需要。
十一、下一步工作打算
(一)加强人才队伍建设,加强业务学习和培训,合理利用现有资源,增强服务能力和服务水平。
(二)进一步加强新农合政策学习和宣传,严格执行新农合政策。
(三)加强公共卫生工作,打造公共卫生工作亮点,落实相关工作任务。
医疗卫生事业的发展来源于社会各界的支持,政府的重视,以人为本建设和谐社会,医疗预防保健是基础,我院是位于最基层的医疗卫生单位,我们一定要遵循事物的客观规律,本着人道主义精神出发,认真学习业务知识,提高实际工作能力;加强医德医风建设,端正服务态度,勤恳工作,以实际行动搞好医疗改革工作,力争来年的工作做得更好。
XX年参加工作,一直于我院检验科工作。秉承x质量第一、服务临床x的理念,坚持以病人为中心,高质量、高效率地为临床提供快速、准确的诊断依据,踏踏实实,勤奋工作。尤其近几年来,我对自己的工作有很多的思考和感受,在这里作简单的陈述:
一政冶思想方面:
认真学习党的各项方针政策,法律、法规,领会上级部门重大会议精神,在政治上、思想上始终同党同组织保持一致,保证在实践工作上不偏离正确的轨道。几来,自己不断加强思想道德和业务技能的学习,提高工作的责任心,工作严谨负责,勤勤恳恳,任劳任怨,积极配合主任的工作,不计较个人得失,加班加点按质按量完成任务。始终坚持以病人为中心,服务临床的思想,急病人与临床之所急。严格遵守危急值报告制度,及时与临床医生联系,提供有利的诊断依据。在完成临床检验工作的同时,还承担本科室进修与实习生的实习带教工作,坚持以理论联系实际,做到学以致用。
二工作学习方面:
三道德品质方面:
(一)有吃苦耐劳、默默无闻的敬业精神
我来自农村,深深懂得x宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来x的道理。上中学时,生活的艰苦及一直步行于十几里之外的学校,磨砺了我吃苦耐劳,锲而不舍的品质性格。参加工作后,一直与血、尿、便、细菌、病毒打交道,虽然有点脏、苦、累,但我从未为自己选择的专业而后悔。使我自豪的是为临床医生提供了科学翔实的诊断依据。特别是为呼吸科、重症监护室、康复科等提供的药敏试验报告取得了非常好的治疗效果,得到了信任和好评。
(二)有严于律己、诚信为本、乐观向上的优良品质
我信奉诚实待人、严于律己的处世之道。以感恩的心面对世界;以包容的心和谐自他;以分享的心回报大众。从未与同事产生过矛盾纠纷。我自知还有许多缺点,但我是一个修正主义者,时刻在完善自己。
四今后的工作计划
今有幸被当选为检验科副主任,今后的工作,不仅在业务上,而且在管理工作中,也要提高自己的水平。在院长的领导下,配合好主任,努力把我院检验科带入良好的学习氛围,进一步提高检验技术质量,早日使我院检验科各专业实验室,通过ISO15189实验室质量管理体系的认可,建立与国轨的质量体系,更好地为临床各科室服务;加强与临床科室的联系,开展临床需要,特异性较强的检验项目,增加科室经济效益;激发科室每一个人员的积极性,为科室的发展献计献策,将检验科建设成团结向上的一流科室,为医院发展贡献自己一份微薄之力,等到退休回首时无遗憾。
为认真贯彻落实县委、县政府提出“创立省级卫生城市”活动,我所十分重视,认真研究,制定了一套完整的实施方案,确定以“规范引导、以点带面、扶优罚劣、集中整治”为工作原则,做到严格执法、热情服务,促使我县“五小行业”卫生水平得到不断提升。现将近期工作情景汇报如下:
一、工作进展
(一)制定方案,预案消号。年初,我们在制定20xx年工作计划时,把“创卫”作为今年的工作重点,专门设定三个科室,15名监督员主攻“创卫”工作,依据创卫评分标准,制定了一套完善的工作方案,并按方案规定的时限资料进行预案消号。
(二)摸底调查。自20xx年元月至3月20日前,我们已完成城区五小行业的再次摸底造册工作,目前,城区内有大型酒店7家、餐饮店368家、住宿业213家、美容美发店119家、洗浴行业20家、歌厅16家、网吧17家,共计760家。我们在摸底的同时发放“五小行业”知识问答手册、创卫宣传资料、培训通知(下发送达回执),并根据各行业卫生要求制定创卫重点资料,制作成小宣传牌,免费发放到各经营户悬挂上墙。
(三)组织培训。我所于3月30至31日在东风大酒店大会议室分别举行“公共场所卫生知识暨创卫知识培训”和餐饮行业卫生知识暨创卫知识培训,培训资料:创卫动员,剖析五小行业存在的问题,各行业卫生知识讲座。到会业主认真听课,领会精神,纷纷表示积极参与创卫活动。
(四)指导整改。经过培训后,大部“五小”行业业主创卫意识大有提高,我们安排15名卫生监督员分街道,实行定人、定责、定标准、定时限,上门进行现场指导整改,对整改到位的予以悬挂量化分级公示牌,并进行电视宣传和网上公布,着手按创卫标准创立几条样板街(中心大道、新城路、交通路、建设路),创立100家样板店。此项工作将于4月30日前完成。
(五)集中整治。5月,我们将邀请公安、工商、技监、市管中心等部门开展联合集中整治,对一些即不参加培训,又不愿意整改的业主,分行业、分街道,抓典型予以取缔,并经过电视和网络媒体暴光。
(六)巩固提高。集中整治后,我们继续加强监督指导,掌握动态变化,进一步提高五小行业的卫生条件。
二、存在问题
(一)少数经营户意识淡薄,尤其是一些下岗职工有抵制情绪,突出在小快餐、早餐、小美发行业中,有些小餐馆条件简陋,无法整改。
(二)工作经费短缺,我所属全额拨款单位,实际是实行差额拨款,全靠罚没款弥补工作经费,而创卫工作要求各业主出资改造不宜罚款,在这方面,我所将缺少经费六十至七十万元,加上创卫工作人力、物力和宣传等方面的支出近三十万,造成我所工作经费严重不足。
20xx年,我院在各级党委、政府的关心和业务主管部门的指导下,积极推进医药卫生体制改革,狠抓服务,提高医疗质量,规范医疗行为,促进医患和谐,顺利完成了各项目标任务,全面推进医院科学管理,使我乡医疗卫生事业得到了进一步发展,现将卫生院上半年工作开展情况汇报如下:
一、医药卫生体制改革情况
(一)积极推进医药卫生体制改革
1、成立组织机构、强化政策宣传
成立了以院长为组长、公共卫生科负责人和卫生院合作医疗管理负责人为副组长、各科室负责人和村卫生室负责人为组员的医改领导小组,负责全乡医药卫生体制改革工作的贯彻执行和稳步推进。
2、极力营造宣传氛围、加大医改宣传力度。
利用赶集天在街道相对集中地段和制作宣传栏、发放宣传资料等形式对群众进行宣传,通过村卫生室人员等媒介进行广泛宣传。
3、召开全乡医改培训会,组织全乡医务人员和卫生从业人员进行学习,掌握医改政策。
(二)落实医疗保障制度建设
结合医改文件精神,安装医院管理系统对农村居民进行合作医疗费用补偿,并对特殊人群的就医患者经严格审核进行医疗补助,使医改补助范围全覆盖,真正体现各级关注民情、惠及民生的医改精神。
(三)严格执行国家基本药物制度
1、20xx年卫生院和村卫生室全部配备使用基药,基药使用率为100%,实行网上统一采购并保证零差率销售。
2、把国家基本药物目录和贵州省新增药品目录下发相关科室和村卫生室,并在卫生院公示栏对基本药物目录进行公示,加强医院职工和村卫生室人员基药培训学习。在工作中加强平时的督导检查。
3、自配备和使用基药后,彻底改变了以药养医的发展模式,增加了临床用药安全,半年来无重大药品不良反应事故发生。
(四)加强辖区内医疗队伍建设
1、20xx年我院新进职工5人,现共有在职在编人员15人,其中专业技术人员14人,管理岗位(微机管理)人员1人。学历:专科学历8人,中专学历7人;职称:执业医师1人,执业助理医师4人,护士3人,放射技士1人。村卫生室在职村医18人。
2、20xx年,卫生院选送1人到毕节市人民医院全科医生转岗培训学习、选送1人到威宁县妇幼保健院进行相关业务培训学习。
3、对平时上级组织的培训学习,主动报名,积极参加。
4、以科室为单位,由科室负责人组织,每月20日进行理论知识、实践技能和敬业奉献精神的培训学习,加强职工的理论和实践水平。
5、每月28日组织全乡村卫生室人员进行相关业务知识培训。并把培训学习与年底的奖励性绩效进行挂钩。
二、公共卫生服务项目开展情况
按照年初卫生局下达的基本公共卫生服务规范目标任务,在辖区内开展公共卫生服务项目,把医改的重点任务落到实处。
(一)为辖区内居民建立居民健康档案
截止20xx年上半年居民健康档案已完成2923户,11567人,建档率达到62%。并以妇女、儿童、老年人、慢性病人为重点。
(二)健康教育
20xx年上半年乡卫生院发放了6种内容的印刷材料,共2963份。播放了4种音像资料。设置健康教育宣传栏2个,宣传了共4刊次。举办5次健康教育知识讲座。
(三)儿童保健
20xx年上半年,对辖区内0―36个月龄的636名儿童建立《婴幼儿保健手册》,按照服务规范进行随访,管理率达到95%。
(四)孕产妇保健
20xx年上半年,对辖区内的孕妇建立《孕产妇保健手册》,管理率达到95%。
(五)老年人保健
20xx年上半年,对辖区内65岁以上的老年人实施健康管理。
(六)预防接种
对辖区0―6岁儿童建立预防接种证和预防接种卡,根据国家免疫规划疫苗免疫程序,对适龄儿童进行常规接种,接种率以乡级为单位达到95%。
(七)传染病、地方病和寄生虫病报告和处理
开展艾滋病、结核病、血吸虫病、疟疾等传染病和地方病、寄生虫病健康知识宣传和咨询服务;协助上级专业防治机构做好结核病和艾滋病患者的宣传、指导服务以及非住院病人的治疗管理工作。推进基层卫生应急管理,促进基层医疗卫生机构卫生应急处置规范化。
(八)慢性病管理
对辖区内35岁以上居民进行高血压和Ⅱ型糖尿病筛查,对原发性高血压患者和Ⅱ型糖尿病患者按照服务规范提供面对面随访。
(九)重性精神疾病管理
对辖区内诊断明确、在家居住的重性精神疾病患者纳入健康管理档案,进行随访。
(十)卫生监督
开展学校食堂、餐饮业食品卫生安全监管,开展食品安全知识宣传;对食物中毒的报告和发现食品安全隐患责令整改,对非法行医信息监测收集,向上级卫生监督机构报告;对辖区内学校生活用水进行卫生管理巡查。对农村自办宴席进行卫生监督及报告制度。
三、业务收入情况
20xx年上半年门诊人次2480人次,住院病人116人次,实现业务总收入17、6万元。无医疗差错事故发生。
四、存在不足及下半年工作打算
20xx年上半年我院各项工作取得了一定的成绩,但还存在不足之处,主要体现在国家的医改内容深、涉及面广,在实施中困难较多、难度较大,主要是实施者理解不透彻,宣传不到位,群众知晓率极低,所以贯彻执行就难。在下半年的工作中,我院决定加强人才的引进及培养,加强医院、村卫生室的管理,配合上级部门严厉打击非法行医,净化医疗卫生市场。改善服务态度,提高服务质量,加强一体化建设,我们将不断创新思维、创新机制、创造性地开展工作,使全乡医疗卫生事业又好又快,更好更快发展。
XX年已经过去,一年来我院在X区卫生局及X镇党委政府的正确领导下,在社会各界关心关怀支持下,在全院职工团结努力工作下,圆满完成了上级交给的各项工作,XX年全院收入X元,其中药品收入X元;医疗收入X元。使X镇的卫生工作上了一个新的台阶。
一、认真落实基本药物全部零差价销售的惠民政策,使广大老百姓的实惠。
XX年X区就全面实行了基本药物全部零差价销售的惠民政策,我院为此专门成立了以院长为组长,副院长为副组长、各科室负责人为成员的工作组。组织人员认真学习实施并深入到标准化卫生室,进行药品清零盘点工作,确保X镇全面实行药品零差价销售,使广大老百姓得实惠。
二、努力提高工作效率,积极推行绩效考核方案。
我院按照上级文件要求制定了X镇中心卫生院绩效考核方案。推行了每日双考核制度、月末工作考评等制度,查找工作中存在的问题和不足。确保绩效工资考核工作严肃认真,落实到位。
三、建立健全卫生院网站,认真落实“四位一体”信息平台运行工作。
为更好地完成此项工作我院专门明确了信息管理员,使卫生院开展的各项工作能够准确及时地上传到网站。我院还先后二次邀请融达公司工程师来我院对医务人员及标准化卫生室人员进行电子处方、农民健康档案录入进行培训。确保四位一体信息平台更好的为广大群众服务。
四、加强医疗安全防范意识,积极开展三好一满意活动。
XX年8月,新的卫生院投入了使用,新的环境新的面貌,这为我们开展“三好一满意”活动奠定了基础。我们从加强医疗安全入手,制定相关规章制度,聘请法律顾问来院做专题讲座。大大提高了全院职工的医疗安全防范意识。我们改善服务态度、提高服务水平、加强质量管理、规范医疗行为、改进医疗质量进行医德医风教育、严肃行业纪律等多方面深入开展,关心群众疾苦把群众需要作为第一选择,把群众满意作为第一标准。让全院职工努力做到“服务好、质量好、医德好、让群众满意”。
五、认真落实基本卫生服务项目
为落实好基本公共卫生服务项目,我院加大了公共卫生服务项目的投入。在全镇范围内建立了24处健康教育宣传点,建立健全居民健康档案并为65岁以上老年人及高血压、糖尿病人进行了查体。计划免疫工作做到卡、证、薄齐全,五苗接种率大95%以上。积极开展传染病防治工作,制定了应急方案。建立了孕产妇、儿童保健手册,规范开展了孕产妇、儿童保健工作,及时发放了分娩补助。对辖区内的重症精神病人进行了登记管理,按时对重性精神病患者进行治疗、随访和康复指导。在卫生监督方面定期对学校、酒店等公共场所进行食品卫生安全检查,积极配合区卫生监督所对非法行医进行严厉打击。
六、缩短报销时间,使新农合政策更好的服务于人民。
新农合政策是国家又一项惠民政策,XX年累计报销金额达X元,为更好的服务于人民,缩短报销时间我院积极充实新农合办公室工作人员配置电脑打印机等办公设备。力争及时高效地为每一位患者服好务。在外伤调查方面我院新合办组织相关人员认真严肃地入村入户对每一名报销患者进行调查,确保准确无误。
总之,过去的一年既有成绩也有不足,既有收获也有付出。我们一定总结改正过去工作中存在的不足,努力工作,为振兴卫生事业而奋斗!
为了贯彻落实卫生部《关于卫生监督体系建设的实施意见》,进一步加强卫生监督基层网络建设,推进卫生监督进社区、进乡村,夯实卫生监督工作基础,规范卫生监督协管工作,保障人民群众身体健康,结合城关镇卫生院实际情况,特制定本计划:
一、工作目标
以规范和指导社区卫生服务站和村卫生室卫生监督协管工作为核心,因地制宜,充分利用现有公共卫生资源,建立科学规范、高效运转、全面覆盖的卫生监督工作新体系,提高卫生监督执法能力和公共卫生监管水平。
二、设置
在卫生院公共卫生科中设置卫生监督协管室,其工作地点悬挂“卫生监督协管室”牌子,接受县卫生监督所的指导和业务管理。辖区内各社区卫生服务站和村卫生室中聘任一名工作人员作为卫生监督信息员。
(一)具体职责:
1、及时掌握协管范围内职业卫生、传染病防治、公共场所卫生、二次供水单位及医疗机构的基本情况,建立底册和管理档案,做到一户一档。
2、开展卫生法律、法规及卫生知识的宣传工作,指导人员进行卫生法律、法规及卫生知识的'培训;督促从业人员进行预防性体检,办理“健康合格证明”。同时,负责开展社区卫生服务站和村卫生室卫生监督信息员的培训工作。
3、实施日常性卫生检查,督促行政相对人按照卫生法律法规进行执业活动,并制作检查笔录。对违反法律、法规规定的行为,出具《卫生监督意见书》督促其整改。
4、对拒不整改的或违法情节较重的行政相对人,应及时上报县卫生监督所,交由卫生监督人员依法处理,卫生监督协管人员要积极予以配合。
5、对辖区内突发公共卫生事件及时上报,并积极配合卫生监督所处理突发公共卫生事件。
6、受理辖区内相关案件的投诉、举报,经调查核实后,及时向县卫生监督所报告,协助卫生监督员开展相关卫生监督执法工作。
7、发现辖区内的非法行医案件,及时向县卫生监督所报告,协助卫生监督员做好非法行医案件的查处工作。
8、督促社区卫生服务站和村卫生室卫生监督信息员开展卫生监督工作,并定期对其工作进行考核评估。
9、完成上级卫生监督部门指定或交办的其它各项工作任务。
(二)要求社区卫生服务站和村卫生室卫生监督信息员具体职责:
1、依法及时报告传染病疫情等突发公共卫生事件。
2、做好卫生法制及卫生知识的宣传工作,协助指导辖区行政相对人遵守卫生法律法规、规范和标准。
3、发现违法行为及时报告乡镇卫生院卫生监督协管室并积极配合调查处理。
4、完成上级卫生监督部门指定或交办的其它各项工作任务。
三、人员配备
(一)城关镇卫生院设置5名卫生监督协管员岗位,其中设专职卫生监督协管员2人。(城关镇卫生院3人、城北分院2人)。
(二)卫生监督协管员是卫生院现有在编人员中聘用。卫生监督协管人员发放《卫生监督协管员证》,内容涉及姓名、单位名称、协管区域、证件编号。
(三)、卫生院卫生监督协管室
1、房屋使用面积大于12平方米;
2、设备配备:电脑1台(含打印机)、照相机、摄像机各1台、电话1部,配备与工作相适应的桌、椅及文件档案柜。
今年是卫生监督协管开始的一年,工作艰巨,任重道远。我们将严格要求自己,使自己的理论水平、思想觉悟和工作能力不断提高和进步;要求在20xx年吧卫生监督协管工作做好。
为贯彻落实《中国儿童发展纲要(20xx―20xx)》和《中国农村扶贫开发纲要(20xx―20xx年)》,改善我县婴幼儿营养和健康状况,提高儿童家长科学喂养知识水平,根据上级的培训指导精神,结合我镇工作实际现将20xx年10月份―20xx年3月份的工作总结如下。
取得的成绩:我县作为我省贫困县之一第一批开展了了营养改善项目。这次营养改善项目的总目标就是:为我县6―24月龄婴幼儿补充辅食营养补充品(以下简称营养包),普及婴幼儿科学喂养知识与技能,改善我县儿童营养和健康状况。我镇朝着目标结合自己的实际情况广泛开展社会动员及宣传活动。
一、营养包知识培训阶段:
在我县妇幼的组织下在8月份对我院专职人员进行了初步的培训。20xx年9月25号第一次领到了营养包共计126箱,随后在20xx年9月26号对村医展开了培训,20xx年5月27―28号全县村医及卫生院负责人在统一进行了培训,此次培训主要讲解了一些有关营养包的基本知识,服用、保存方法及副作用的出现及处理等,还有一些发放报表的填写。
二、宣传发放阶段:
组织村医对自己所辖范围内的居民通过喇叭、板报、走访等方式进行营养知识大规模的宣传并且对适龄儿童进行发放营养包。通过此次宣传大部分的儿童家长认识到了此项目的积极性并且努力配合。
三、营养包数据收集及上报阶段:
在20xx年12月底组织村医对这三个月的营养包发放数据进行收集并且上报,在这三个月内发放营养包1148盒。20xx年3月底共发放营养包1140盒。从发放营养包到20xx年3月共发放营养包2248盒。
在过去的一段日子里虽然取得了一定的成绩,但是存在的问题还是很多的。由于我镇地处偏僻并且居住分散,所以只有通过村医来帮助我们完成营养包知识的宣传与营养包的发放,在此过程中缺存在种种困难。
1、地理环境问题:由于我镇相对贫困,并且自然村居多(距离主村可能有十几甚至几十里地远)部分村庄没有喇叭等宣传工具,再加上村医没有时间或者是体力不支不能一个村一个村的跑着进行宣传,这就明显减少了营养包的宣传力度。
2、村医自身方面的问题:由于所有的村医都是半医(要看病、要从事基本公共卫生的管理还有参加合作医疗的报销等等)半农从时间和精力上都力不从心。我镇的村医的平均年龄为60多岁,而且他们大部分没有上过正规的学校,没有经过正规的培训,对营养包的知识不是非常了解并且由于知识的缺乏宣传上去也比较困难(好多知识村医自己都不知道,这样在选产的过程中起到了很大的障碍),而且报表的时候逻辑常常出问题。
3、百姓对于服用营养包的意识淡薄:当地百姓受到知识、风俗习惯、信息蔽塞等因素的影响意识不到服用营养包的'好处,而且对孩子的成长健康有一个误区,总觉得只要不生病就是特别健康,怕吃营养包造成副作用。还有就是总觉得国家免费发放的一定不如花钱买的好。最关键的是对自己的孩子不够重视,想起来就让孩子吃,想不起来就算了,总是养不成一个好的习惯。
根据《抗菌药物临床应用管理办法》、《陕西省抗菌药物临床应用分级管理目录(**年版)》文件精神,卫生部抗菌药物临床应用网络监测要求,为进一步促进抗菌药物临床合理使用,保障患者用药安全,我院结合实际开展了相关工作,现将具体情况总结如下:
一、成立了由院长任主任委员的药事管理与药物治疗学委员会,下设抗菌药物管理工作小组,负责我院抗菌药物临床应用管理工作。明确院长为抗菌药物临床应用管理第一责任人,各临床科室主任为科室抗菌药物合理应用工作的主要负责人。
二、建立完善了抗菌药物管理工作制度,将抗菌药物临床应用工作纳入医疗质量与综合目标管理考核体系,建立、健全规章制度和责任追究制度,明确各级责任人和各项责任内容,切实将各项管理要求落实到实处。
三、制定并向市卫生局报备了我院的抗菌药物供应目录。严格按照目录采购药品,未采购抗菌药物供应目录以外抗菌药品。
四、加强抗菌药物合理应用全员培训。药师医师经培训合格后,分别授予药师抗菌药物调配权 和医师抗菌药物处方权。
五、严格落实抗菌药物分级管理制度,医师经培训考核合格后,授予相应级别的抗菌药物处方权。并在电子信息系统设定。
六、严格控制抗菌药物使用率和使用强度。
七、严格执行抗菌药物临床应用情况排名、内部公示和报告制度,对抗菌药物使用排名前位或发现严重问题的医师由抗菌药物管理工作小组予以批评教育,情况严重的予以通报。对使用量异常增长的抗菌药物、半年内使用量始终居于前列的抗菌药物、经常超适应症、超剂量使用的抗菌药物、企业违规销售的抗菌药物、频繁发生不良反应的抗菌药物进行统计排名,并予以内部公示。
八、按时完成并上报抗菌药物网络监测要求内容。并对我院抗菌药物网络上报情况及存在问题按季度作出点评分析通报。具体评价分析如下:
1、门诊抗菌药物使用率逐月好转、相对稳定,个别一月出现超标现象。使用率如下:
2、住院病人抗菌药物使用强度有所下降,但离规定标准还有一定距离。使用强度如下:
3、住院病人网络抽查病例综合评价分析如下:
(1)抗菌药物使用率均超过规定标准。有待进一步加强管理。
(2)抗菌药物合理使用逐步规范,合理使用的例数逐月有所增加。
(3)i类切口手术预防用药20xx年1-4月份使用率接近规定标准;有待于进一步规范,严格掌握适应症。
(4)非手术病人抗菌药物使用大多比较合理。
(5)药物选择不当:主要表现为未按规定选用预防用药,(如氟喹诺酮类药物的临床应用,应严格掌握适应症。)
(6)溶剂用量过大:主要表现为β―内酰胺类药物溶剂用量过大,0.9%氯化钠250ml。
(7)单次剂量过大:主要表现为预防用药超过规定标准。
(8)疗程过长:主要表现在i类切口手术预防用药超过48h.
(9)给药次数不适宜:主要表现在β―内酰胺类药物一日一次,应为一日多次给药。(头孢曲松例外)。
(10)更换用药无依据:无实验室药敏实验或上级医师查房记录用药指导。
(11)联合用药不适宜:主要表现为联合性预防用药无指征。
(12)手术预防用药,用药时机掌握不当。应在术前0.5-2h,剖宫产应在脐带结扎后。
4、管理和改进措施
(1)继续加强全员抗菌药物知识培训工作,认真学习《抗菌药物临床应用指导原则》及卫生部(20xx)38号文件与相关的法律法规。
(2)院方将在近期根据我院细菌耐药监测结果,对现使用品种目录适当调整。使我院抗菌药物的使用更加趋于合理化、规范化。避免和减少细菌耐药性的产生,确保患者用药安全有效。
(3)院方今后对长期不按规定原则用药的医师,按相关规定进行诫勉谈话、给予经济处罚直至取消抗菌药物处方权。
上半年,我院财务工作在区卫生局计财股的监督指导下,在卫生院院务管理委员会的正领导下,全面贯彻“三个代表”重要思想,认真学习新医改政策,积极参加医院组织的各项活动,努力学习业务知识,围绕我院年初既定的工作目标,出色地完成了各项工作任务。现将xx年上半年财务工作情况汇报如下:
一、今年开展的主要工作
1、根据单位实际工作需要,分析上年度预算执行情况,根据本年度国家、省、市、区有关文件要求,科学的编制了收支年度预算,严格控制医疗成本,积极参与了本年度工资分配方案的制定工作,遵循了按劳分配、效率优先的原则,运用了收入、成本、目标、质量考核等多项指标,多措并举,使我院在创收的同时,厉行节约;在考虑经济效益的同时注重了医疗、护理服务质量;兼顾收入、成本、质量,向着目标而努力。方案自4月份实行以来,极大的激励了广大职工的积极性和创造性。今年1-6月份我院医疗业务实现门诊13775人次,住院705人次;医药收入65.85万元,比去年同期54.52万元增长了20.78%,其中医疗收入增长7.85万元,药品收入较去年增长了3.48万元。由于从1月1日起实行了基本药物制度,药品利润损失12.96万元。1-6月份业务亏损32.67万元。
2、按照国家财政部和卫生部颁布的新《医院财务制度》和新《医院会计制度》的要求,完成了新旧会计账务处理的衔接工作,全面清查了我院的流动资产,完成了新制度总账、明细账、报表的设置。
3、做好了各种专项用资金的管理使用工作。年初制定了《重建资金管理制度》以及《公卫资金管理制度》,并将管理制度严格落实到具体工作中,建立了资金使用台账,每一笔专项资金的开支都在规定的范围之内并做到手续齐备。
4、对全院各科室的固定资产进行了全面清查,为各科室重新建立了固定资产台账,保证了我院固定资产管理的账账相符、账卡相符、账实相符。对重点科室重点设备管理落实到人头,并进行绩效评估,保证了设备的使用效率。
二、各项日常工作圆满完成
1、严格遵守财经法律、法规,健全了费用报销制度及审批规定,并认真执行,层层把关,坚持原则,不徇私情。
2、积极做好经济管理工作,为领导及时提供经济信息。
3、按时完成卫生网络直报工作。及时上报各种统计数据,为新医改政策的制定提供了依据。
4、按物价局的要求,我们深入科室进行了严格的物价自查工作,我院完全按医疗收费标准进行收费,无乱收现象。根据要求公示了我院的药品和医疗服务价格,规范了医疗收费行为,使物价管理水平上了新台阶。
5、让病人“看放心病、交明白钱”,自今年以来,我院努力改善就医环境和就医条件,尊重病人的知情权,继续实行“每日清单制”此项工作既方便了病人,也完善了本院的管理,得到了广大群众的充分认可。真正做到了让病人“看放心病、交明白钱”。也促进了医院管理水平,规范了医务人员的行为,合理检查,合理用药,提高了诊疗质量和水平。
6、准确、及时发放职工工资,耐心细致做好工资调整解释工作,为职工代扣代缴保险费、公积金等,坚持做到周到服务,让职工满意。
7、按相关规定管理空白凭证,按照档案管理要求及时完成了会计凭证、账簿、报表等有关会计资料的整理归档工作。
三、存在的问题
1、大额支出相关手续还不尽完善,支出票据还需进一步规范。
2、对单位业务不甚熟悉,与医院相关科室协调不够,怎样提高医疗业务收入的建议较少。
3、财产、物资、票据领用手续管理较差。
四、今后努力的方向
1、进一步加强专业技术知识的学习,努力提高自身素质。
2、认真学习、贯彻和落实上级相关政策,尤其是医改政策,做好本职工作。
3、加强与医院各科室的沟通和协调,为医院业务的不断发展做好保障工作,努力提高医疗收入,降低药品费用。
4、进一步加强医院财产、物资和票据使用、领用管理工作,确保医院资产增值保值,完善票据领用、登记、核销工作。
5、完善大额支出的相关手续,做到大额支出有报告(请示)、有方案、有论证、有考核,确保资金使用效益;完善支出票据的经办、审批手续。
县卫健委的相关安排部署,进一步深化我乡医疗卫生体制改革,加快推进我乡医疗卫生服务一体化建设,紧扣医改“保基本、强基层、建机制”的要求,有效进优质医疗资源下沉,快速提升基层医疗服务能力水平,解决“有人看病”的问题,于20xx年9月2日决定在我乡卫生院全面启动千名医师下沉帮扶千村的强基层行动,已被分到我院千名医生下沉干部中医医院1名,生命医院1名,我院3名已经开展千名医生帮扶工作,现制定工作总结如下:
1、给全民群众开展健康教育宣传活动。
2、催卫生院体检儿童,发放营养包。
3、村卫生室坐诊看病,测血压,血糖等,其中测血压,开药处方x人,给农民健康咨询x人。
4、在村卫生室服药肺结核病人。
5、随访慢病管理人其中高血压人,糖尿病。
6、慢性病患者进行健康知识教育,宣传他们积极办理慢病卡的好处,家庭医生签约服务对象及内容,催他们人民医院住院治疗。
根据县卫生局《xx县20xx年支援农村卫生工作“双千工程”项目暨二级以上医疗机构对口支援乡镇卫生院项目的实施方案》要求,为提高乡镇卫生院医疗服务能力与水平,方便农村患者就医,我院和县妇幼保健院共同于20xx年4月4日同杭埠卫生院、山七卫生院签订了“双千”工程和对口支援乡镇卫生院的相关协议。
此次“双千工程”暨对口支援工作,周期为一年,即从20xx年4月至20xx年3月底结束。此次支援活动为所支援的二所卫生院共派出医师4名,每个乡镇卫生院2名,其中每位医师均对乡镇卫生院进行了为期4个月的业务指导。截止目前,在对中心卫生院的支援中,我院分别派出了心内科和骨科共2名医师对卫生院进行了为期一年的对口帮扶。截至目前,诊疗咨询病人达1000人次,协助手术约30余台次。同时,我院又派出妇产科、五官科2名医师赴卫生院开展对口支援,诊疗咨询病人达1600人次,参与手术约50余台次;除了对常规的医疗业务指导外,工作小组还通过手术示教、学术讲座等形式传授先进的学科知识,进一步提高了乡镇卫生院的业务水平。同时还帮助乡镇卫生院进一步健全了相关工作制度,规范了医疗服务行为。通过半年多的的努力,这两所乡镇卫生院医务人员业务素质进步明显,医疗服务水平进一步提高,就诊人数较以往也有增加,不仅提高了乡镇卫生院的业务收入,更主要的是方便了农村人口的就医,提高了农村居民的健康水平,得到农民群众的一致好评。在今后的工作中,我们将再接再厉,继续做好对口支援工作。
x月x日是一年一度的重阳节,为迎接 “老年节”的到来,弘扬中华民族敬老爱老养老助老的传统美德,营造“关爱老人、构架和谐”的浓厚氛围,结合本院工作实际,广泛开展以“贯彻老年法,造福老年人”为主题的敬老月活动,不断将敬老活动推向高潮,现将活动总结如下:
一、 领导重视,组织精密,稳步推进。
敬老月活动的开展得到了院支部的高度重视和大力支持,多次召开会议研究制定敬老月活动计划,确保各项活动扎实稳步推进,要求在全院范围内广泛推广“敬老文明号”活动,充分解决老年人诉求,发挥“老年优待服务窗口”优势,在全院范围内营造尊老敬老的良好氛围。
二、 注重宣传引导,提高全民敬老意识。
充分利用院内宣传栏、电子屏幕、液晶电视等宣传媒介广泛宣传新修订的《中华人民共和国老年人权益保障法》,构建坚实的舆论宣传阵地,提高群众的法律意识,切实利用法律武器维护老年人的合法权益。开展“送法到基层”活动,结合为辖区内老年人免费体检活动广泛宣传老年法,将宣传活动与“敬老文明号”活动和尊老敬老传统美德相结合,切实增强老人们的法律意识,并形成动态的宣传渠道。
三、 加强培训教育,引导老年人知法懂法、依法维护合法权益。
组织开展《中华人民共和国老年人权益保障法》培训班,对老年人进行老年法的宣传教育,对每一个章节进行详细解读和教育,引导老人们树立懂法、知法、守法意识,使老年人熟知自己应该享受的权利和履行的义务,能够用法律武器维护自己的合法权益,真正实现“老有所养”、“老有所依”、“老有颐养”,幸福安度晚年。
四、 统一部署,广泛开展特色鲜明的敬老月活动。
1、院长率先垂范,带领慰问小组开展走访慰问送温暖活动,携带慰问物资为单位离退休老人送去节日的祝福,了解老人们的生活和身体状况,倾听老人们的心声,帮助他们解决实际困难,为他们送去心灵的慰藉,感受社会和组织对他们的回馈和关怀,让他们在愉悦温暖的氛围下快乐度过老年节。
2、组织医务人员和青年志愿者广泛开展老人节健康优待活动,走进乡村、走进百岁老人和空巢老人家中为他们进行免费健康体检,通过认真细致的健康检查,全面了解老人们身体健康状况,是他们足不出户就能享受到规范、科学的免费体检,全面了解身体状况,及时采取有效措施预防疾病的发生,全面提高身体水平。
3、积极开展老年人健康促进活动,组织青年志愿者开展健康教育知识进社区、进乡村,面向老年人广泛开展健康教育,有针对性的开展健康指导,普及疾病防控知识,进行心理疏导,倡导科学、文明、健康的生活方式。广泛宣传《中华人民共和国老年人权益保障法》,鼓励老年人自尊、自信、自立,引导他们遵纪守法,维护自己合法权益,积极为他们献爱心、办实事,真正实现老年人“颐养天年”。
五、创先争优,形成“关爱老人”长效工作机制。
老吾老以及人之老,通过开展“敬老文明号”活动和“关爱老人”、“造福老人”敬老活动,真正深入了解老人们的生活状况,有效培养了医务人员的奉献精神,激发关爱他人、关爱社会的责任感,提高思想觉悟,在全院形成了赶超比学帮的良好氛围,并形成了关爱老人长效工作机制。
通过开展“贯彻老年法,造福老年人”为主题的敬老月活动,将《中华人民共和国老年人权益保障法》与尊老敬老活动相结合,能够更好的弘扬中华民族传统美德,增强法制观念,营造全社会共同关爱老年人、关心老龄事业的浓厚氛围,能够有效促进家庭和睦社会和谐,对于提高整个社会的文明程度具有重要意义。
20xx年下半年以来,在镇党委、政府XX县卫生局正确领导下,全院干部职工全面贯彻落实党的十八大精神,坚持以农村防疫保健工作为重点,积极探索和逐步解决农民看病难的问题,积极开展新型农村合作医疗和村卫生室规范化建设,强化疾病预防控制体系及医疗救治体系建设,深化卫生改革,全面加强内部管理和人才培养,促进全镇卫生工作全面发展。
(一)行政管理
1、实行院长负责制,重大决策由院务会和职工大会讨论决定执行。每周组织职工集中学习一次,内容包括政治、业行风等。重要文件精神及时组织学习;加强行风建设。成立专门领导小组,提高职工队伍素质。进一步加强各科室建设,继续“医院管理年”活动,从提高医护质量抓起,建设健全各项管理制度,严格执行“德、能、勤、绩”为标准的考核制度,实行绩效工资与工作质量、工作风险程度及成绩挂钩,当月核算兑现奖惩。
2、严格执行财务制度、财经纪律、坚持原则,按上级分配办法要求,搞好核算,半年内向职工公布政务、财务4次,收费标准公开,并严格按物价部门核定的标准执行。
(二)业务情况
1、半年来,中、西门诊共12470人次,平均日门诊34.2人,开放病床使用率20张,住院228人,共1480天,实院病床使用率24.6%;超检查102人次;化验检查23人次;心电图检查24人次;处方、病历的收写符号规范,书写率100%。加强医院控制管理,有专人负责,有专门护士负责护理技术操作。
(三)财务收支情况
1、总收入20.5万元,其中医疗收入7.3万元,药品收入6.9万元,其它收入6.3万元。
2、总支出21.5万元,其中医疗支出15.8万元,药品支出5.7万元。
3、收支结余:-1万元。
(四)药政工作
有药事委员会,严格执行国家物价部门的收费标准,对毒、麻药品实行五专管理,其它药品加强质量管理,禁止使用过期、失效及假劣药品。购进药品经药事委员会通过后计划调药,并认真填写购进纪律,药房、库房由专人管理。计划年内进修人员3人,参加乡级各科医师培训3人。全院每周日下午进行一次业务、政策培训学习。
(五)防疫工作
(1)全乡0―7岁儿童1213人,今年出生133人,实建卡133人,建卡率100%,乙肝及时接种133人,及时接种率100%。
(2)全年冷链运转24次,已基本按计划完成。
(3)0―14岁儿童麻疹强化免疫一次,应种2892人,实种2831人,接种率达97.9%。
总的来说,半年来,在当地党委、政府及上级业务管理部门的领导关心下,工作取得了一定的成绩。但也存在不足之处,我们决心在县卫生局和镇党委、政府的正确领导下,明确工作目标,扎实工作,加强人才培训,把全镇卫生工作推上更高的一个台阶。
下半年以来,在镇党委、政府xx县卫生局正确领导下,全院干部职工全面贯彻落实党的十八大精神,坚持以农村防疫保健工作为重点,积极探索和逐步解决农民看病难的问题,积极开展新型农村合作医疗和村卫生室规范化建设,强化疾病预防控制体系及医疗救治体系建设,深化卫生改革,全面加强内部管理和人才培养,促进全镇卫生工作全面发展。
(一)行政管理
1、实行院长负责制,重大决策由院务会和职工大会讨论决定执行。每周组织职工集中学习一次,内容包括政治、业行风等。重要文件精神及时组织学习;加强行风建设。成立专门领导小组,提高职工队伍素质。进一步加强各科室建设,继续“医院管理年”活动,从提高医护质量抓起,建设健全各项管理制度,严格执行“德、能、勤、绩”为标准的考核制度,实行绩效工资与工作质量、工作风险程度及成绩挂钩,当月核算兑现奖惩。
2、严格执行财务制度、财经纪律、坚持原则,按上级分配办法要求,搞好核算,半年内向职工公布政务、财务4次,收费标准公开,并严格按物价部门核定的标准执行。
(二)业务情况
1、半年来,中、西门诊共12470人次,平均日门诊34.2人,开放病床使用率20张,住院228人,共1480天,实院病床使用率24.6%;超检查102人次;化验检查23人次;心电图检查24人次;处方、病历的收写符号规范,书写率100%。加强医院控制管理,有专人负责,有专门护士负责护理技术操作。
(三)财务收支情况
1、总收入20.5万元,其中医疗收入7.3万元,药品收入6.9万元,其它收入6.3万元。
2、总支出21.5万元,其中医疗支出15.8万元,药品支出5.7万元。
3、收支结余:-1万元。
(四)药政工作
有药事委员会,严格执行国家物价部门的收费标准,对毒、麻药品实行五专管理,其它药品加强质量管理,禁止使用过期、失效及假劣药品。购进药品经药事委员会通过后计划调药,并认真填写购进纪律,药房、库房由专人管理。计划年内进修人员3人,参加乡级各科医师培训3人。全院每周日下午进行一次业务、政策培训学习。
(五)防疫工作
(1)全乡0―7岁儿童1213人,今年出生133人,实建卡133人,建卡率100%,乙肝及时接种133人,及时接种率100%。
(2)全年冷链运转24次,已基本按计划完成。
(3)0―14岁儿童麻疹强化免疫一次,应种2892人,实种2831人,接种率达97.9%。
总的来说,半年来,在当地党委、政府及上级业务管理部门的领导关心下,工作取得了一定的'成绩。但也存在不足之处,我们决心在县卫生局和镇党委、政府的正确领导下,明确工作目标,扎实工作,加强人才培训,把全镇卫生工作推上更高的一个台阶。
20xx年在卫生局和乡党委、政府正确领导下,紧紧围绕20xx年下达的目标任务,积极应对突发公共卫生事件,借新型农村合作医疗实施,努力解决群众看病难、看病贵问题,在全院干部职工共同努力下取得了明显的社会效益和经济效益。
一、狠抓行动、树新风、全面提升我院整体形象
1、以病人为中心,提高服务质量,创人民满意卫生院是我院发展目标,为改善服务态度,落实服务,切实纠正行业不正之风。我院广泛征求患者及社会各界的意见和建议,设立举报箱,公开举报电话,制作宣传标语,落实“五个一”工程,发放医师名片,打回访电话,发征求意见卡和社会问卷调查,为使意见和建议落到实处,严格按查处制度处理,使我院行风有了很大改善,整体形象明显提升。
2、开展卫生大扫除,积极参入六城联创和创省级卫生乡镇活动。结合我院实际迅速宣起讲文明、讲卫生、美化、亮化、绿化卫生院,落实“门前五包”责任制,要求科室人员上班前先打扫室内外卫生,划分责任区,每周二、五进行卫生大扫除,并进行检查评比,做到室内外卫生干净整洁,物品器材摆放整齐,每日产生的医疗垃圾及时焚烧进行无害化处理。为配合创建省级卫生乡镇活动,我们对病房楼墙面进行刮白更换破旧房门,制作防蝇门帘及窗网,对卫生院花坛内的花、草、树进行修剪,浇水施肥,为患者提供一个温馨、舒适就医环境。
二、进一步加强医疗质量管理,不断提高技术水平
1、通过前几年大批专业技术人员培训学习,和医疗设备添置更新、使我院技术力量得到加强,在此基础上我们狠抓医疗质量管理,严格医疗文件书写,门诊日志要求项目齐全,处方书写规范,用药合理安全,病历书写及时规范,护理记录详实,实行科审批制,院长深入临床查房,积极参加危急症病人抢救,医疗质量考核小组严格按考核方案每半月进行一次督导检查,发现问题及时处理,全年没有发生医务差错与纠纷。
2、鼓励员工进修学习,参加业务培训。今年派出两人到上级进行培训,一名员工脱产学习,十余人参加晋级及资格考试,五人考取晋升职称,使我院专业技术人员水平又上新台阶。
3、经过全院干部职工地共同努力,我院业务有了明显提高,门诊量较去年有所提高,恢复到x年门诊水平。
三、切实做好新型农村合作医疗工作
1、新型农村合作医疗这一惠民政策实施两年来,深受广大农民欢迎,但在xx年农合筹资工作中由于自筹部分份额增加一倍,也面临许多难点,为打消农民参合顾虑,做好解释筹资工作,我们印制3千多份《xx年告广大参合农民政策说明书》发放到乡、村干部和农民手中,出动宣传车5台到各村广泛宣传新农合政策,组织定点乡村医生积极配合村干部做好筹资工作,联系外出务工人员参合,我院抽调人员下村督导,主动当好政府参谋,使今年参合率达94、8、筹资结束后立即进行参合信息的'录入与整合,及时建立了20xx年参合信息档案;
2、积极做好参合农民就医补偿工作。对来我院就医出院参合农民,当日兑现补偿,对定点乡医上报的门诊小额补助我院及时先行垫付;
3、为广大参合农民提供一个监督平台,在门诊大厅走廊醒目位置悬挂农合就诊程序、补偿范围、补偿标准及补偿所需提供材料,每日对当日发生农合补偿信息进行人村公式,并公布举报电话,接受社会各界监督。
20__年,__镇卫生院在卫生局和镇党委、政府的正确领导下,全院职工团结务实,以“爱院、爱岗、诚信、勤奋、守纪、合作”的团队精神,积极开展了医德医风、医疗卫生、公共卫生服务、新型农村合作医疗等项工作。现将全年工作总结如下:
一、医疗卫生工作成效显著
(一)认真开展行评工作,狠抓医德医风、全面提升我院整体形象。
今年卫生系统被列入开展党的群众路线教育实践活动的部门之一,我院认真贯彻上级精神,有步骤的开展此项工作,在全院深入学习党的群众路线教育实践活动中,进一步转变了工作作风,认真整改存在的问题,确实为辖区居民解决看病中的实际问题,提高了医疗服务理念和竞争意识,将医德医风贯穿到实际工作中。
1、整章建制、科学谋划。
为提高工作效率,树立务实高效的良好形象,我院先后制定了医德医风管理规定、医疗纠纷、差错、事故处理办法、各病种的医疗护理常规、各种医疗护理质量管理、急诊急救等八十多项规章制度。使我院的党的群众路线教育实际活动取得了实效。
2、居民健康教育工作
针对健康素养基本知识技能,慢性病防治及辖区重点健康问题等内容,制定科学宣教计划,进村入户开展宣传,为居民提供健康信息和健康咨询服务,设置健康教育宣传栏,并定期更换内容,开展健康知识讲座等健康教育活动。截止目前,全镇共有健康宣传栏24块,版面更新120次,开展下乡健康教育视频播放12场,开展公众健康咨询活动16场,举办健康知识讲座86场,发放各类宣传品8717份。通过对居民进行健康指导和干预,很大程度上改变了居民的不良卫生习惯,增强了群众的健康意识。
3、预防接种
按规范要求落实日常工作,加强宣传和主动搜索,为适龄儿童累计接种4630针次,其中常规免疫接种率达98%,加强免疫接种率95%以上。
4、传染病防治工作
严格贯彻执行《中华人民共和国传染病防治法》,加强传染病防治知识的宣传培训,严密监控传染病疫情,严格执行疫情网络直报制度。加强对H7N9、艾滋病、结核病、非典、禽流感、手足口病、狂犬病等重点传染病的防控工作,严密监控、及时规范报告传染病,科学处置传染病疫情。开展发热病人疟疾监测、HIV初筛、麻风病线索调查。加强学校传染病防控工作。协助完成血吸虫病防治工作。20__年__卫生院管理HIV阳性人员526人,追踪艾滋病感染者2人,管理结核病32例,报告乙类、丙类传染病53例,传染病发病率为0、03%,其中腮腺炎11例,疑似麻疹病例11例。腮腺炎9例,风疹12例,除霍乱、细菌性阿米巴痢疾、伤寒和副伤寒以外的感染性腹泻病1例。其它法定管理以及重点监测传染病:水痘9例;妥善处理__社区松树地布鲁氏菌病、__中学风疹疫情,未发生扩散和重大影响。
5、妇幼保健
全年活产数228人,加强托幼机构管理,认真落实散居儿童422健康管理,共完成6岁以下儿童体检2239人次,规范管理率95%;住院分娩率100%,在管孕妇86人,早孕建卡率32%,叶酸增补171人,认真做好相关监测、报表。开展母乳喂养周和小儿常见病防治知识宣传活动,宣传妇幼保健知识。
6、65岁以上老年人健康管理
按照要求我们为65岁以上老年人进行登记管理,在村卫生室的协助下开展健康体检工作,体检内容包括生活方式和健康状况评估,通过问诊了解老年人的基本健康情况及生活自理能力;进行了体格检查,包括体温、呼吸、血压、血糖等常规检查,并进行了必要的辅助检查,包括肝肾功能、血常规、尿常规、心电图等检查,最后告知体检结果,进行了相应的健康指导,共体检2513人,体检率68、7%,其中对已发现的原发性高血压和2型糖尿病等患者纳入慢性病患者健康管理,对体检中发现有异常的老年人建议定期复查,并预约了下次的体检时间。
7、慢性病健康管理
根据国家服务管理规范的要求,落实了35岁以上首诊测血压制度,对诊断出的高血压患者纳入慢性病的管理范围,并且按时随防,指导用药情况,本年内共有高血压患者1956人,建立高血压手册1956人,随防7366人次,规范管理率94、1%,年度体检1702人;体检率87%,糖尿病患者308人,建立糖尿病患者手册308人,共随防1156人次,规范管理率93%,年度体检279人,体检率90、6%,并及时将体检结果反馈给患者,进行了相应的健康指导。
8、重性精神病管理
我镇全年登记在管重型精神病89人,规范管理89人,并为患者进行年度体检。
9、传染病及突发公共卫生事件报告和处理服务
全年共登记传染病131例,对辖区内103例传染病患者按要求进行了宣传、消毒等处理。我院报告24例,及时报告率100%,加强对艾滋病、结核病的宣传,对登记在管病人按要求落实随访服务,完成了年度工作任务。
10、卫生监督协管
积极配合有关部门进行从业人员健康体检,定期对辖区相关单位进行卫生检查,报告相关卫生监督协管信息。
二、存在的不足
20__年,我们虽然取得了一定成绩,但存在着诸多差距,主要体现在:
1、卫生院硬件设施虽然有所改善,但配套设施不完善,离目标管理要求仍有一定差距。
2、我院卫生技术综合素质偏低,全院中级以上职称的卫技人员比例不足,门诊医师尤其是骨干医师少,人才缺乏,后备力量不足。
__镇卫生院20__年工作思路计划安排
20__年,我院将以预防保健为中心,创建一流卫生院。以改革为动力,倡导竞争、敬业、进取精神,以人才培养为根本,努力提高全员素质,以质量治理为核心,不但提高医疗服务水平,以安全治理为重点,切实保障医疗安全,全力完成各项工作任务,促进我院卫生事业全面、协调、可持续发展。
一、加强村卫生室建设,提升服务水平。我镇村级卫生室建设还比较薄弱,基础设施相对落后,特别是部分村所极其简陋以及管理不到位问题较为严重,因此要以“新农合”为契机,大力__资金难题,并积极争取国家投入,着力完善基础设施建设,形成以镇卫生院为骨干、村卫生所为支撑的卫生服务网络建设。
二、对镇卫生院等级医院评审工作中存在的问题进行持续改进。
三、继续抓好基本医疗服务和基本公共卫生服务工作。
四、督促、指导镇卫生院党支部抓好党风廉政建设工作和精神文明建设工作。
一、进一步加强农村三级卫生网络建设
一是市立医院以等级医院复评为契机,加强龙头医院管理。继续开展医院管理年活动,市立医院依照《福建省二级综合医院评审实施方案》,结合创建“平安单位”和“平安医院”活动,统筹安排好“二甲”等级医院复评的各项工作。加大医疗质量管理和完善医疗安全的各项制度;严格医院感染控制管理;加强药事质量管理,规范用药行为,合理用药,合理收费;进一步改善服务态度,提升医疗服务质量。改善就医环境,投入150多万元,完成综合病房大楼3-7层面积5000O的装饰装修、输血科改造及中心供氧、中心吸引终端改造工程。12月初,市立医院接受了二级甲等医院的复评。
二是突出乡镇卫生院的骨干地位。首先是加强卫生院医疗质量管理,提升服务质量。重点抓好人员准入、病案、院感管理、产科质量工作,强化各项制度和各种规范操作的落实。并积极探索卫生院公益性管理。重点是强化卫生院农村公共卫生管理职能,在加强计划免疫、预防保健工作,确保农村公共卫生的同时,认真抓好基本医疗责任落到实处。其次,加快卫生院改造提升建设步伐。水吉中心卫生院扩建门诊楼,XX年12月动工,建筑面积1600平方米,总投入160万元,年底投入使用。书坊卫生院改造门诊综合楼,占地260平方米,建筑面积1121平方米,计划投入110万元,项目进入内装修。小湖卫生院门诊综合楼的改造正在紧张施工中,年底前将完成项目改造。今年追加的漳墩、崇雒卫生院项目已进行公开招标,年底争取动工。第三,改善农村卫生人员待遇及提高人员素质。我局通过积极争取,XX年,农村卫生经费按XX年底正式在职人员工资总额和社保所需经费(即在职人员工资总额25%)拨给,经费上有了较大增长;年底还将增加卫生人员的补贴,提高农村卫生人员的待遇。同时,加大农村卫技人员的培训,今年参加规范化培训的农村卫技人员有213人次。由于我市农村卫生工作成绩显著,7月23日-24日,南平市乡镇卫生院改革与管理经验交流会在建阳市隆重召开, 10个县(市、区)卫生局局长、乡镇卫生院院长等140人参加了会议。与会代表们分三路分别参观了麻沙和莒口、水吉和小湖、将口和徐市6个乡镇卫生院。
三是进一步加强医疗纠纷的防范工作。市政府成立了医疗纠纷引发突发事件应急协调领导小组,并印发了《建阳市医疗纠纷引发突发性事件的应急预案》。今年共发生医疗纠纷5起,其中申请医疗事故鉴定2起(1例鉴定为非医疗事故,1例患方暂时放弃鉴定),已协商解决2起,合计补偿患者7.5万元,均比XX年有所下降。
四是加强卫生所管理。结合医疗机构专项整治工作,对村卫生所情况进行较为全面的整顿,对存在问题下发整改通知,限期整改。督促指导乡镇卫生院对开展从事公共卫生工作乡村医生的考核工作,并进一步规范享受津贴人员的考核和津贴发放工作,建立了完整的人员档案。凡享受津贴人员变动均需经村、卫生院、医政科、局分管领导同意,然后报局计财科审核。截止12月中旬,我市发放公共卫生津贴364人次,津贴标准提高为100元/人/月。继续加强乡村医生培训,8-10月,对全市362名乡村医生进行第四次规范轮训。
五是加强卫生支农及对口帮扶工作。今年,省协和医院下派医生18人次,帮扶卫生院9所。下派医生开展门诊诊疗9760人次,手术26台,组织学术讲座45次,组织义诊4次。由于下派医生专业性强,乡镇卫生院医疗设备简陋,存在有的下派医生无法发挥他们的专业特长。市立医院、妇幼保健院、中医院、防疫站今年帮扶10所卫生院,共有25人下派,其中8人晋升前下乡帮扶。市立医院接受进修人数20人,防疫站资金帮扶卫生院0.6万元,四家医疗机构设备帮扶价值10.571万元。
六是稳步推进新型农村合作医疗。严格执行大病统筹政策和规范基金、财务管理,并加强定点医疗机构的管理,对新农合各定点医疗机构进行2次督查,对市定点医疗机构新农合住院病人次均补偿费用控制线进行了调整,为减轻参合农民患者的经济负担,进一步提高我市新农合筹集基金使用率,分别于9月、12月进行了2次补偿及追溯补偿工作,补偿总金额为21.6万元。我市第二轮新型农村合作医疗全市参合人员22.90万人,参合率98.2%,覆盖面扩大,较上轮提高13个百分点。XX年1月1日至XX年12月15日止,全市共有17683人次,住院得到补偿,住院总费用4007.50万元,总补偿金额1195.18万元,占住院总费用的29.82%。人均住院补偿金额675.89元,其中在市本级定点医疗机构住院补偿占总补偿人数的37.09%,乡镇定点医疗机构补偿人数占57.77%。预计至12月31日止我市新农合筹集基金使用率将达到85%,使有限的资金发挥最大的效益。
二、积极开展社区卫生工作
卫生局对潭城(街道)社区服务中心一年两次按城市社区公共卫生服务项目的年度考核已完成,上半年考核分为660.5,下半年考核分为680分。中心为辖区居民提供每年一次血糖、血脂检查,实行半价收费,对糖尿病、高血压药品实行零利润出售。10月,南平市卫生局对社区卫生服务中心公共卫生项目进行年度考评。积极探索农村社区卫生服务工作,推动农村卫生体制向社区模式的发展,让农民群众得到更好的公共卫生服务。确定将口、崇雒、书坊为农村社区卫生服务试点,并列入年终卫生工作绩效考评。目前,各单位已进入入户调查,建立健康档案。
三、提高疾病防控和突发公共卫生事件应急处置能力
一是抓好基础免疫工作。加强计免工作的监督检查指导,促进基础免疫工作。为适应国家扩大免疫规划,今年完成了6所乡镇卫生院预防接种门诊规范化门诊的扩建工作; 9月底,全市14个免疫接种门诊全部完成了国家儿童预防接种信息管理系统的建设,对各预防接种单位和人员资质进行了复核。同时,中医院预防接种门诊通过南平市验收。XX年全市新生儿建卡3735人,建卡率100%。国家扩大免疫疫苗接种率分别为:乙肝疫苗接种率99.8%、及时率98.9%;卡介苗接种率100%;小麻糖丸接种率99.8%;百白破接种率98.9%;麻疹接种率98.9%;乙脑疫苗接种率97.8%;流脑疫苗接种率97.8%;认真落实计免惠民政策,XX年9月1日起,我市实行第一类疫苗免费接种和停止收取计划免疫保偿费。
二是加强传染病防治。进一步完善传染病报告网络化建设,为全市7个卫生院配置7台疫情专报电脑和打印机,规范了医疗机构传染病疫情信息报告管理工作制度;XX年全市无甲类传染病发生,共报告乙类、丙类传染病15种,计811例,死亡0例,报告发病率为240.5/10万,比去年同期下降3.11%。计免针对传染病发病率为0.3/10万,传染病总漏报率为2%,报告及时率为96.09%。结核病防治工作,发现新涂阳病人123例,100%完成全年任务。
三是公共卫生应急处置能力不断提高。组织乡镇卫生防疫人员学习《建阳市突发公共卫生事件应急预案》;及时对突发事件进行调查处理。及时有效地处理了水吉中学发生腮腺炎事件,较快较好地控制了腮腺炎的流行与爆发;及时调查处理1例艾滋病病例。按照上级精神,切实做好手足口病的防控工作,在流行期间实行了零报告制度,及时开展手足口病的流调、采样工作;同时通过各种形式开展手足口病防治知识的宣传和培训工作;市立医院做为定点收治单位,及时设了隔离病房。全年发现手足口病3例,无重症病例。11月下旬,市卫生局组织全市卫生系统在将口镇进行以手足口病为示例的突发公共卫生事件应急处置演练,有效地检验了我市卫生系统处置突发公共卫生事件的应急能力。在问题奶粉婴儿筛查工作中,周密组织,协调市立医院、南平市第二医院开展筛查工作,截止12月2日,共确诊患儿61例,其中市立医院诊断13例,南平市第二医院诊断48例。
四、卫生监督执法进一步强化
一是加大食品公共卫生监督力度。建阳宾馆等11家餐饮经营单位首批荣获食品卫生监督量化分级管理b级单位,实行食品卫生监督量化分级管理,是保障饮食卫生安全的有力措施。开展食品安全检查,共组织检查活动20余次,出动卫生监督员320人次,检查集贸市场、超市、宾馆酒家、卤味店(摊)、食品加工厂344家户次;受理群众举报投诉6起,为群众答疑247人次。认真做好卫生许可证核发工作,全年共发放《食品卫生许可证》1134面、健康证3847本,“五病”调离人员135名,对8家食品生产经营户处以行政处罚,共销毁不合格食品1023公斤,处罚金额18100元。取缔27户无证经营户。对各类公共场所经营单位监督280户,核发公共场所许可证发证183面,年审64户,完成从业人员体检838人,发放健康证649本,查出乙肝12人,已全部调离岗位。开展问题乳制品专项检查,共出动卫生监督员193人次,检查单位数234户次,未发现XX年8月6日前生产的“三鹿”牌婴幼儿配方奶粉及其它不合格乳制品。
二是继续加强职业卫生和放射卫生监督执法。重点围绕用人单位职业健康监护、职业病危害建设项目卫生审查、劳动者特别是农民工健康权益保护情况开展检查宣传。职业卫生监督检测32户、监测覆盖率为86.5%,接触职业危害因素工作职业健康体检1237人、体检率为60%,全年未发生职业中毒死亡。统一组织实施放射诊疗单位卫生许可证的申报、材料审核工作,协助南平cdc定期职业健康体检和卫生知识培训工作,放射工作人员个人剂量监测率达100%。
三是医疗服务监管进一步加强,医疗机构设置审批规范运作。根据省卫生厅统一部署,开展医疗机构设置审批专项整治工作,制定实施方案,成立领导小组,建立医疗机构设置审批专家库,先后制定《医疗机构设置审批管理制度》等6项制度,明确了设置审批等工作的时限、流程及工作职责。修订完善了《建阳市医疗机构设置规划(-2019)》。对全市所有历年医疗机构档案进行清理,实行一户一档,并将医疗机构信息全部录入电脑系统,逐步实现医疗机构管理档案信息化,提高管理效率,目前已建立各类医疗机构档案262户册(包含已注销医疗机构)。从5月份开始,局里组织人员对全市医疗机构进行拉网式检查,共开展检查56次,出动检查人员257人次,检查医疗机构254所,注销已停止执业活动医疗机构7家,纠正不规范审批医疗机构2家并予重新发证,依法取缔非法行医2家。11月18日,我市代表南平市接受省医疗机构专项整治工作督查组到我市督查,督查组充分肯定了我市工作,认为我市医疗机构资料齐全,档案完善,制度健全,能够把好医疗机构设置审批。结合医疗机构专项整治工作,对全市卫技人员执业情况进行全面梳理,规范执业行为,截止12月中旬,医生变更23人,医师注册8人,护士变更注册16人,均符合规范化要求;完成护士重新注册336人。极积开展无偿献血活动,全年无偿献血人数3102人次,献血量为62万毫升,超额完成全年任务的24%。 〖1〗〖2
五、妇幼保健工作扎实有序开展
市妇幼保健院XX年7月动工,总投资500万元,面积3880平方米的门诊综合大楼,于4月投入使用,改善了就医环境。加大实施降低孕产妇、婴儿死亡率、提高人口素质的干预力度,规范医学检查工作。孕产妇系统覆盖率100%;孕产妇系统管理率96.56%;规范化管理率87.88%;产前检查率达96.56%;新法接生率100%;住院分娩率99.97%;母乳喂养率92.22%;高危筛查率39.45%;高危管理率100%;高危孕产妇住院分娩率100%;孕产妇死亡率为零。婴儿死亡率7.83‰,消灭了破伤风。全市以村为单位的儿童系统保健覆盖率100%,保健管理率91.73%, 7岁以下儿童体检22103人次,其中查出疾病及缺点人数3922人次,患病缺点率为17.74%,对查出患病、缺点儿童给予治疗3715人次,治疗率94.72%。婚检率也从1月份的39.88%上升到2月份的96.57%,从3月份开始至今每月的婚检率达100%。认真开展贫困孕产妇资金救助,截止9月份,救助2人,资金4000元。完成了小湖、将口卫生院的产科规范化建设。
六、推进卫生系统党的建设和精神文明建设
一是加强领导,明确职责。同时把党风廉政建设、政风行风建设、党建“三级联创”以及精神文明工作纳入全市卫生工作目标责任制考核,做到同部署、同检查、同考核。我局召开局党政“一把手”上廉政党课、推行党员服务承诺制全系统有191名党员认真落实党员服务承诺制工作,并将承诺内容向社会公开。
二是继续开展民主评议政风行风活动和医德医风集教育活动,提升服务水平。坚持自查自纠,认真抓好整改,把机关作风、医德医风、服务态度、服务质量、合理收费作为政风行风评议的重点内容。在全市卫生系统开展职业道德教育。各单位陆续邀请援川医护工作者召开座谈会,援川队员分别讲述他们支援灾区、抗震救灾的亲身经历和切身感受,要求医务人员学习援川队员们“特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献”的拼搏精神,学习他们不怕苦不怕累不怕牺牲的工作作风,在平凡的工作中做出不凡的业绩,为推进我市卫生事业的发展贡献力量。
三是推行政务公开和进一步深化院务公开工作。认真贯彻实施《政府信息条例》,编制了政府信息公开目录和指南,建立政府信息公开各项制度。公开方式有了增加,充分利用政府网,实行网络平台与局域网的联网链接,积极推行网上公示。进一步深化医疗卫生单位院务公开工作,要求各医疗卫生单位遵循依法、真实、及时、有效的原则,做到政策依据公开、程序规则公开、工作过程公开、实施结果公开。
四是规范行政权力运行。今年我局被确定为市规范行政权力运行工作试点单位之一。我局成立领导小组,制定方案,通过全面、彻底的清理,对我局及我局委托执法的市防疫站和妇幼保健院行使的行政权力摸清底数,编制内容详细、职责明晰的职权目录,制作权力运行流程清楚、程序严谨的流程图,健全各项规章制度,规范行政权力的行使。编制职权目录46条、绘制权力运行程序和流程图32个,建立健全行政权力公开透明运行相关制度42项。
五是进一步开展治理商业贿赂专项工作。组织对治理医药购销领域商业贿赂专项工作进行“回头看”,并列入责任目标。今年我局查办违纪案件共3件,其中党内警告2人,开除党籍1人。为从源头上防止商业贿赂,各单位还健全完善了各项制度和治理商业贿赂工作的长效机制。市立医院、中医院严格按照全省县以上医院机构药品招标采购制度进行招标采购,XX年11月-XX年10月份,集中招标采购药品总金额1608.27万元,占医院用药总金额97.3%。各医疗卫生单位把卫生材料、低值易耗品、办公设备纳入集中招标采购,择优选用,降低采购成本。同时,我局严格执行基础建设项目公开招投标制度,对项目建设实行网上公开招标,市纪委全程监督。对改建、装修等工程项目均通过我局审核同意,报市分管领导审批后,再向社会公开招标,从而促使招标工作公开、公平、公正,保证在建项目不发生违法违纪行为。
六是完善制度,形成长效机制。加强民主集中制建设,我局对涉及到“人、财、物”管理上的重大问题,坚持集体研究决定。同时落实领导干部报告个人重大事项、述职述廉、“三项谈话”等制度。局机关制订ab岗工作制度、效能考评制度、政务公开制度等共27项制度,逐步形成比较完备的、可操作性强的制度体系,并装订成册,发给局机关干部职工人手一册。
七是认真抓好信访投诉及办理工作。认真做好群众投诉件办理,不分节假期日,及时处理医疗纠纷、人民来信、来访,及时解决群众反映的热点难点问题,并做到不回避矛盾、不推卸责任,凡能解决的立即着手解决,一时解决不了的给予群众明确的答复,切实做到“投诉有门、办理有效、结果透明、督查到位”,提高投诉办结率。据统计,今年接到群众来信13件,已办结13件,办结率达100%。
七、积极支援四川灾区工作,开展抗灾募捐活动
积极开展支援四川地震灾区抗灾工作。根据省卫生厅、南平卫生局的统一部署,5月底,市立医院派出工作人员及1辆救护车赴厦门站转运从四川地震灾区来的伤员,6月分别派出1名护理人员和2名防疫人员赴四川抗震救灾。市红十字会及时发出呼吁,向社会各界募捐,共接受捐款195.59万元,物质价值5万元。卫生系统干部职工共捐款9.3万元,局党委所属支部党员交纳特殊党费2万元,其中有4位党员分别交纳1000元以上特殊党费。
八、积极做好其它工作
根据“卫生部办公厅关于开展第四次国家卫生服务调查的通知”,我市于XX年6月15日―7月10日对5个样本乡镇、10个样本村600户进行卫生服务调查。同时,加强社会治安综合治理、安全生产、环保、计划生育、工会及档案工作。
一、创建一级甲等乡镇卫生院
按照市、县卫生局的工作安排布置,我院列入全县首批创建一级甲等乡镇卫生院,为了顺利通过市、县评审团、专家组的评审验收,使全院职工认识到位,思路清晰、以创促建、创建并举。
1、从医院环境改造、美化建设入手,为职工、患者营造一个美观、舒适的医疗管理环境;
2、狠抓医院科室及部门规章制度建设、落实,严格规范医疗行为、规避医疗风险;
3、医疗管理、公共卫生均等化管理分工合作,分工明确、责任到人。严格执行医院《工作纪律制度》、《劳务提成方案》。
4、实行乡村一体化管理,全面实施国实基本药制度。
二、医疗管理
1、医疗质量管理
不断提高医疗质量是促进医院发展的动力,严格医疗质量管理,全面提升医疗管理质量是医疗组的重要任务,20__年医疗组根据年初制度计划着重从医疗核心制度落实、病案质量管理与科室自身建设几个方面不断深入。
2、严抓管理,核心制度落到实处
今年上半年医疗组继续加大十三项核心制度的执行和落实力度,参与科室交班、二级查房、分组查房,对科室的实际情况有了更全面的了解,这使我们在加强制度落实的基础上更加人性化的管理,在面对科室的危重患者的重点管理方面,首先要求科室及时上报相关信息,医疗组备案后及时到科室了解患者病情、查阅病历后,具体安排全院或科室内会诊,组织会诊人员和时间并参与会诊全程确保会诊质量,这样说为冬至节约了时间和精力集中于患者的治疗和会诊资料收集上,有效提高了科室对患者的治疗率。
3、常抓不懈,病历书写质量得到提高
上半年医疗组仍不定期抽查科室的运行病历,终末归档病历实行全部检查一份不漏。在运行病历方面重点督查病历书写及时性、二级查房的书写质量、治疗计划的合理性、病情告知的有效性等方面,做到及时发现、及时反馈、及时更正;终末病例的检查中,医疗组重点强调病历书写的高质量和完整性,包括术前、太后病例,病情变化处理、阳性检验检查结果的记录分析,医嘱执行等。
通过严抓病历质量,将各项规章制度落实到工作中的每个环节。在现场考核的基础上更正情况,对反馈未及时更正者严格按照我院制定的“医务工作考核”,针对不同问题进行相应处罚。
4、强化培训三基知识和临床技能操作
医疗组从两个方面着手,加强对青年医生三基理论和临床技能操作水平面的提升。
临床和医技科室,根据本科室的工作特点和常见疾病,制定科室的业务学习计划
提高临床工程师的急救技能,推动急救工作再上新台阶。通过培训考核,进一步提高了我院医务人员理论和操作水平,推动了医疗临床、急救工作的科学工作化和规范化进程。
5加强抗菌药物合理使用的管理
织合卫生部20__年8月份出台的《抗菌芗临床应用管理办法》的要求,我院加强对抗菌药物遴选、采购、处方、调剂、临床应用和药物评价的管理。临床医生优先选用《国家基本药物目录》、《国家处方集》和《国家基本医疗保险、工伤保险和生育保险药品目录》收录的抗菌素药物品种。
二、公共卫生均等化管理
1、继续实施基本公共卫生管理-建立居民健康档案:
20__年上半年我院在原有基础上再次入户调查,进行以儿童、孕产妇、老年人、残疾人以及管理对象为重点的比较完整而系统地完成健康档案的建立。
2、健康教育:
健康教育是以村为单位,以村人群为教育对象,以促进居民健康为目的、有组织、有计划、有评价的健康教育活动。其目的是发动和引导群众树立健康意识,关心自身、家庭的健康问题。我们以医疗保健人员为主体,充分利用为居民提供各项医疗保健管理的时机和场合,适时开展健康教育活动,如在全科门诊、预防接种、围产期保健、疾病普查普治、体检等各项工作中,将健康教育渗透其中,可发挥其先导作用,提高患者和群众的参与意识,主动接受卫生管理;增强社区居民的自我保健和家庭保健能力,提高管理质量,体现出公共卫生管理均等化,并开展健康教育咨询,使居民获得正确的医疗保健知识和方法。20__年上半年我院拟开展知识讲座9次,发放健康教育宣传资料5000份。
3、预防接种:
完善了儿童免疫规划信息化管理系统,儿童预防接种实行信息化管理,为全镇包括外来人口在内的适龄儿童免费提供卡介苗、脊灰疫苗、麻疹疫苗、百白破疫苗、白破疫苗、乙肝疫苗、乙脑疫苗、流脑疫苗、甲肝疫苗、麻风腮疫苗等疫苗接种;全面掌握了7岁以下儿童的基础材料,儿童预防接种建卡率达到100%。按照上级主管部门的要求完成儿童计免接种任务。使国家一类疫苗单苗合格接种率≥100%,全程接种率≥100%,乙肝疫苗首针及时接种率≥90%,完成扩大免疫信息化管理资料录入和使用。
4、传染病防治:
《中华人民共和国传染病防治法》规定“国家对传染病实行预防为主的方针”。传染病的控制与管理,遵循“预防为主,防治结合,将经常性的预防措施和发病后的突击措施相结合,迅速有效地控制和消灭传染病,基本公共卫生均等化要求全科医生在搞好临床诊断与治疗工作的同时,对传染病的预防控制采取了“经常性的预防措施”、“疫情出现后的控制措施”、“疫情报告制度”三个方面,及时发现、登记并报告社区内发现的传染病和疑似病例,继续实施结核病、艾滋病等重大疾病防控和国家免疫规划。
5、儿童保健:
“新生儿保健”、“婴儿保健”、“幼儿期保健”、“学龄前期保健”、“学龄期保健”等。首先建立了新生儿访视制度,自新生儿出生后28天内访视3-4次;时间分别为第3、7、14、28天各访视一次。每次访视都有不同的重点内容。婴儿保健主要措施是合理喂养、良好的生活习惯、预防接种等。婴儿期应每三个月即3、6、9、12个月各进行一次体检。幼儿期每半年体检一次;并进行早期教育。为0---6岁进行系统管理。0―6岁儿童保健管理率达98%。
6、孕产妇保健:
对孕产妇进行系统管理,孕产妇保健分孕期保健和产期保健。孕早期及时确诊妊娠,保护胚胎,及早进行第一次产前检查,进入孕中期应每月进行一次检查,营养指导,监测胎儿生长发育。进入孕末期,要孕妇进行自我监护,注意胎动次数,如为高危妊娠,应适时计划分娩。产期保健应在分娩过程中及时发现异常情况进行处理,防难产、防感染、房产伤、防出血、防窒息等。
7、老年人健康管理:
对老年人保健的内容与方法很多,主要有健康教育、心理调整、调整生活方式减少健康危险因素、适宜的体力劳动等。因此必须进行老年人卫生需求和老年人健康调查,做出诊断,建立老年人健康档案,根据老年人健康问题开展针对性管理。对65岁以上老年人每年进行一次全面体检,根据特点,开展多种形式的老年人医疗卫生管理,加强常见疾病的预防,做好预防性卫生管理,开展重点慢性病筛查与病例管理。
8、高血压病管理:
对确诊的高血压患者进行登记管理,完整归档。每季度进行一次随访,持续开展健康教育、生活方式干预和药物治疗三位一体的健康促进活动。对高血压高危人群开展三级预防,平衡膳食、戒烟限酒、减轻精神压力;对35岁以上人群就诊时测量血压。
9、糖尿病管理:
糖尿病是慢性疾病,糖尿病的管理和干预可使病人正确掌握饮食治疗,配合药物治疗,达到理想控制血糖、减少药物用量、减少医疗费用、减少并发症发生和发展、提高病人生活质量的目的。糖尿病治疗要点为饮食控制运动疗法、血糖监测、药物治疗和糖尿病教育。良好的健康教育可充分调动患者的主观能动性,积极配合治疗,有利于疾病控制达标、防止各种并发症的发生和发展,定期举办糖尿病教育讲座。
10、重性精神疾病患管理:
患者丧失对疾病的自知力或者对行为的控制力,并可能导致危害公共安全和他人人身安全的行为,长期患病者可以造成社会功能严重损害。因此,加强对重性精神疾病患者的管理工作成为我院精神卫生工作的一项重要任务。对重性精神疾病患者建立健康档案、随访、按流程提供管理。
11、卫生监督协管
根据市、县卫生工作会议和上级业务部门的要求,结合我镇实际及20__年卫生监督协管工作目标管理责任,在工作纪律方面,严格遵守工作制度和纪律,认真履行卫生监督协管管理管理职责,做好卫生监督协管管理工作,以保护全镇人发群众的健康利益为执法宗旨,努力提高卫生监督协管管理水平和能力,保障公共卫生安全。
基本公共卫生管理均等化项目涉及面广,任务重,政策性强,我院通过发放宣传单、入户等多种形式宣传项目实施的重大意义,让广大居民充分了解自已能够享受到的基本公共卫生管理内容,切实营造浓厚的舆论氛围。保证公共卫生管理均等化工作规范开展。全面推行公共卫生管理工作绩效考核。制定公共卫生管理考核方案和评定标准,保证公共卫生管理项目任务的落实和群众受益。
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